Všeobecné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre poskytovanie služieb (ďalej len "Všeobecné obchodné podmienky" alebo "VOP") sa riadia v súlade s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník"):

a. Vzájomné práva a povinnosti spoločnosti ForClassmates s.r.o., IČO: 05625351, DIČ: CZ05625351, so sídlom Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 297922, ako poskytovateľ (ďalej len "poskytovateľ") alebo prepojená osoba (ako je tento pojem definovaný nižšie) na jednej strane a účastník na strane druhej (ďalej len "účastník" alebo "používateľ") pri poskytovaní služieb, aplikácií, softvéru, produktov, objednaní predplatného umožňujúceho používanie aplikácie (ako je tento pojem definovaný nižšie), ktoré sú prístupné prostredníctvom aplikácie (ako je tento pojem definovaný nižšie) a sú podrobnejšie definované v týchto všeobecných obchodných podmienkach (ďalej len "služby") prostredníctvom online vzdelávacej platformy (ďalej len "Pre spolužiakov" alebo "Aplikácia"), ktorá je dostupná na internetovej adrese www.forclassmates.com (ďalej len "Internetová stránka" alebo "Server") a pri používaní Aplikácie, na základe zmluvy o poskytovaní služieb (ďalej len "Zmluva") uzatvorenej medzi Poskytovateľom na jednej strane a Účastníkom na strane druhej, a to spôsobom uvedeným v týchto VOP. Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.

b. vzájomné práva a povinnosti Poskytovateľa na jednej strane a Účastníka, ktorý je zároveň tvorcom, ktorý má v úmysle umiestniť svoje dielo a iný obsah do Aplikácie (ďalej len "Tvorca"), na druhej strane pri používaní Aplikácie, na základe licenčnej zmluvy (ďalej len "Licenčná zmluva") uzatvorenej medzi Poskytovateľom na jednej strane a Tvorcom na strane druhej, spôsobom uvedeným v týchto VOP a v licenčných podmienkach Poskytovateľa dostupných na tejto adrese https://www.lawinsider.com/dictionary/license-terms-and-conditions ("Licenčné podmienky"). Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy a Licenčnej zmluvy.

1.2. Účelom Aplikácie, Zmluvy a Licenčnej zmluvy je stanoviť pravidlá, na základe ktorých bude Aplikácia (online vzdelávacia platforma) fungovať, čo umožňuje Používateľom využívať Aplikáciu ako zdroj informácií a zároveň ako prostredie na interaktívne a zábavné testovanie vedomostí a porozumenia, pričom Tvorca (najmä osoba zameraná na komerčné doučovanie študentov, influencer v oblasti vzdelávania, vydavateľstvo alebo iná osoba) vytvára a publikuje obsah, ktoré Používatelia používajú a inak konzumujú v Aplikácii týmto spôsobom, ktorý im umožňuje digitalizovať, speňažovať a zdieľať vzdelávacie materiály Tvorcu.

Služba je založená na skutočnosti, že Používateľ používa Aplikáciu ako zdroj informácií a zároveň ako prostredie, kde si môže overiť svoje znalosti. Prihláška sa odovzdáva buď postupne v rámci kurzu alebo podľa konkrétnych tém v rámci encyklopédie. Používateľ môže obsah hodnotiť hviezdičkami alebo lajkami a ukladať obsah aplikácie do záložiek alebo odpovedať na otázky a získať okamžitú spätnú väzbu správnym riešením krok za krokom.

1.3. Tvorcom môže byť len osoba, ktorá má účet u spracovateľa platieb, Stripe (stripe.com) alebo iného súčasného spracovateľa platieb, s ktorým sa Poskytovateľ rozhodne v budúcnosti spolupracovať (ďalej len "Spracovateľ platieb"), a ktorá tiež poskytne Spracovateľovi platieb doklad totožnosti a má overený svoj vek. Prijímateľ je povinný informovať Používateľa o zmene Spracovateľa platieb najmenej mesiac vopred prostredníctvom klientskeho rozhrania alebo webového rozhrania a/alebo správy zaslanej na Účet a/alebo inou vhodnou a dostupnou formou.

1.4. Pojmy definované v týchto všeobecných obchodných podmienkach majú rovnaký význam vo všetkých zmluvných dokumentoch týkajúcich sa vyššie uvedených služieb, pokiaľ nie je v niektorej z nich výslovne uvedené inak.

1.5. Ak sa dodacie podmienky Objednávateľa odlišujú od týchto VOP, platia tieto VOP, pokiaľ sa Poskytovateľ a Užívateľ písomne nedohodnú inak. Dodacie podmienky Užívateľa sú pre Poskytovateľa záväzné len vtedy, ak ich Poskytovateľ písomne potvrdí.

1.6. Znenie VOP môže Poskytovateľ meniť alebo dopĺňať spôsobom uvedeným vo VOP. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.

1.7. Prevádzkovateľom Aplikácie je:

ForClassmates s.r.o.,

ID: 05625351

Daňové identifikačné číslo: CZ05625351

so sídlom Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 297922

E-mail: info@forclassmates.com

1.8. Zmluva a súvisiace dokumenty uvedené nižšie v týchto Všeobecných podmienkach, t.j. najmä tieto Všeobecné podmienky, vrátane príloh, zakladajú právny vzťah medzi Poskytovateľom a Účastníkom, v ktorom sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Účastníkovi Zmluvu a tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane príloh poskytnúť Účastníkovi požadované Služby v dohodnutom rozsahu a kvalite, pričom Účastník sa zaväzuje uhradiť Poskytovateľovi poplatok podľa platného Cenníka Služieb poskytovaných v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami, vrátane príloh a Zmluvy, prípadne spolu so zákonným úrokom z omeškania, dohodnutými zmluvnými pokutami a poplatkami alebo sankčnými poplatkami, poplatkami za výzvy alebo iné prípadné finančné plnenia, ktoré sú zmluvnými stranami Zmluvy a týchto Všeobecných podmienok, vrátane príloh dohodnutých v prípade porušenia dohodnutých povinností vyplývajúcich zo zmluvy a týchto všeobecných obchodných podmienok, vrátane príloh účastníkom.

II. Vymedzenie niektorých pojmov

2.1. "Aktiváciou" sa rozumie okamih uvedenia Webového rozhrania Aplikácie do prevádzky.

2.2. "Cenník predplatného" znamená cenník, ktorý stanovuje cenu predplatného (ako je tento pojem definovaný nižšie). Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť Cenník predplatného, avšak akákoľvek zmena Cenníka predplatného sa nevzťahuje na aktuálne Licenčné obdobie (ako je tento termín definovaný nižšie) objednané pred dátumom takejto zmeny. Aktuálny cenník predplatného je k dispozícii na nasledujúcej adrese http://www.forclassmates.com/#pricing.

2.3. %quot%Faktúrou%quot% sa rozumie faktúra za už poskytnuté služby alebo predpis na fakturáciu za poskytnuté služby.

2.4. "Klientskym rozhraním" sa rozumie  elektronické úložisko spravované Poskytovateľom a prístupné Účastníkovi prostredníctvom webového rozhrania s použitím jedinečného prihlasovacieho mena a hesla, ktoré si Účastník zvolil.

2.5. "Kredit" znamená platobný prostriedok za služby, ktorý možno použiť na odomknutie zobrazenia stránky (ako je tento pojem definovaný nižšie). Výška kreditov závisí od vybraného Predplatného (ako je tento termín definovaný nižšie). Kredity Poskytovateľa slúžia na úhradu Služby za podmienok uvedených v týchto VOP.

2.6. "Obmedzenie služieb" znamená zabránenie aktívnemu prístupu k plnému rozsahu poskytovaných služieb.

2.7. "Prepojená osoba" znamená akýkoľvek subjekt, ktorý je dcérskou spoločnosťou, materskou alebo sesterskou spoločnosťou  spoločnosti, alebo akýkoľvek subjekt, ktorý je priamo alebo nepriamo kontrolovaný, kontrolujúci alebo pod spoločnou kontrolou so spoločnosťou.

2.8. "Predplatným" sa rozumie časovo obmedzený platený alebo bezplatný prístup k Službám v Aplikácii spojený s určitým množstvom Kreditov, ktoré je možné použiť na úhradu Služieb v Aplikácii.

2.9. "Licenčné obdobie" znamená časové obdobie, na ktoré účastník zaplatil predplatné v prípade plateného predplatného, počas ktorého je účastník oprávnený používať služby a používať na tieto účely predpísaný počet kreditov denne na svojom účte (ako je tento pojem definovaný nižšie). Ak nie je dohodnuté inak, Licenčné Obdobie je jeden kalendárny mesiac. V prípade nezaplateného predplatného sa za Licenčné Obdobie považuje doba trvania účtu.

2.10. "Prerušenie Služieb" znamená také prerušenie nepretržitého poskytovania Služby, ku ktorému došlo:

a. z dôvodov vyplývajúcich z platných právnych predpisov alebo z rozhodnutia orgánu verejnej moci;

b. v dôsledku konania (vo forme konania alebo opomenutia) účastníka, ktoré je v rozpore so zmluvnými dokumentmi a/alebo platnými právnymi predpismi;

2.11. "Registráciou" sa rozumie postup na otvorenie účtu uvedený v týchto VOP.

2.12. "Zmluvnými dokumentmi" sa rozumejú všetky dokumenty a dojednania medzi Poskytovateľom a Účastníkom, ktorými sa riadi poskytovanie Služieb. Ide o Zmluvu, Licenčnú zmluvu, Licenčné podmienky a ďalšie dokumenty, ktoré sú uvedené ako prílohy k Zmluve.

2.13. "Obchodné podmienky" znamenajú Zmluvu, tieto Všeobecné obchodné podmienky a všetky ostatné dokumenty, ktoré upravujú vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán.

2.14. "Znížením hodnoty Predplatného" sa rozumie situácia, keď si Používateľ objedná nové Predplatné, ktoré je spojené s nižším počtom Kreditov, ktoré je možné použiť na úhradu za Služby v Aplikácii v porovnaní s predchádzajúcou verziou Predplatného.

2.15. Podľa § 419 Občianskeho zákonníka je "spotrebiteľom" podľa týchto všeobecných obchodných podmienok každá fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar mimo predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2.16. "Účtom" sa rozumie používateľský účet Používateľa v rámci Klientskeho rozhrania Poskytovateľa.

2.17.  "Vyššou mocou" sa rozumie neodvrátiteľná udalosť, ktorá dočasne alebo trvalo bráni splneniu povinností Poskytovateľa stanovených v Zmluvnej dokumentácii, ak nastala nezávisle od vôle Poskytovateľa a ak túto okolnosť alebo jej následky nemohol Poskytovateľ odvrátiť ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno v danej situácii odôvodnene požadovať. Vyššia moc zahŕňa najmä vojny a živelné pohromy značného rozsahu, ktoré majú priame následky na predmet plnenia poskytovateľa.

2.18. "Webové rozhranie" znamená softvérovú aplikáciu prevádzkovanú Poskytovateľom, ktorá umožňuje komunikáciu medzi Poskytovateľom, Účastníkom a Tvorcom prostredníctvom internetu.

2.19. Na účely tejto Dohody sa "Žiadateľom" rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem o Služby Poskytovateľa.

2.20. "Zvýšením hodnoty Predplatného" sa rozumie situácia, keď si Používateľ objedná nové Predplatné, ktoré je spojené s vyšším počtom Kreditov, ktoré je možné použiť na úhradu Služieb v Aplikácii v porovnaní s predchádzajúcou verziou Predplatného.

III. Vyúčtovanie a podmienky uzavretia zmluvy

3.1 Užívateľ má právo využiť Registráciu na vytvorenie Účtu na Serveri za účelom objednávania Služieb a vykonávania činností podľa týchto VOP.

3.2 Užívateľ zaregistruje Účet vyplnením aspoň označených povinných registračných údajov (t.j. e-mailu, hesla, prípadne iných údajov požadovaných Poskytovateľom) na Serveri a ich následným uložením. Používateľ je zároveň povinný súhlasiť s týmito VOP a oboznámiť sa s informáciami o spracovaní Osobných údajov. Po uložení údajov podľa tohto odseku zašle Poskytovateľ Užívateľovi na e-mailovú adresu potvrdenie o dokončení Registrácie a vyzve Užívateľa na potvrdenie registrácie kliknutím na odkaz zaslaný e-mailom.

3.3 Do troch dní odo dňa registrácie účtu je Používateľ povinný vyplniť ďalšie potrebné údaje, a to najmä meno a priezvisko, dátum narodenia, adresu trvalého pobytu a krajinu.

3.4 Kontaktné údaje vyplnené Používateľom pri Registrácii budú zverejnené na Serveri len so súhlasom Používateľa. Používateľ však udeľuje Poskytovateľovi súhlas so zverejnením profilovej fotografie a užívateľského mena Užívateľa na Serveri. Používateľ zároveň berie na vedomie, že používateľské meno Používateľa môže byť vygenerované automaticky počas Registrácie Účtu a Používateľ je následne oprávnený takéto automaticky vygenerované používateľské meno vo svojom Účte zmeniť.

3.5 V prípade zmeny údajov použitých pri Registrácii je Používateľ povinný ich bezodkladne aktualizovať vo svojom Účte.

3.6 Prístup k účtu je zabezpečený Prístupovými údajmi. Užívateľ aj Poskytovateľ sú povinní zachovávať mlčanlivosť o Prístupových údajoch.

3.7 Používateľ nie je oprávnený poskytnúť svoje prístupové údaje tretím osobám. V prípade, že Používateľ umožní takýto prístup tretej osobe, a to aj z nedbanlivosti, zodpovedá za akékoľvek zneužitie Účtu alebo za zneužitie svojich Prístupových údajov, akoby išlo o jeho vlastné konanie, a nesie tiež celé riziko zmluvných sankcií zo strany Poskytovateľa.

3.8 Používateľ berie na vedomie, že Účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru poskytovateľa Servera, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru tretích strán.

3.9 Užívateľ sa zaväzuje, že nebude zverejňovať žiadne údaje, ktorých obsah je v rozpore s právnym poriadkom Českej republiky. Poskytovateľ sa ďalej zaväzuje, že nebude brať Poskytovateľa na zodpovednosť za akékoľvek právne nároky tretích osôb vyplývajúce zo zverejnenia údajov zadaných Používateľom prostredníctvom Účtu.

3.10 Používateľ nesie všetku zodpovednosť za aktivitu na svojom účte.

3.11 Pri používaní aplikácie je Užívateľ povinný zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré je v rozpore s príslušnými právnymi predpismi alebo všeobecnými pravidlami slušnosti alebo uráža akékoľvek tretie osoby.

3.12 Poskytovateľ môže zrušiť Účet, najmä ak Užívateľ nepoužíva svoj Účet dlhšie ako 1 rok alebo je v omeškaní s úhradou Ceny predplatného viac ako 30 dní, alebo ak Užívateľ inak poruší svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy (vrátane VOP).

3.13 Obsah Aplikácie, vrátane tvorby a obsahu umiestneného v Aplikácii Autora, je chránený právami duševného vlastníctva Poskytovateľa a môže byť chránený ďalšími právami tretích osôb. Užívateľ nesmie meniť, kopírovať, reprodukovať, distribuovať alebo používať Obsah na akýkoľvek účel, ktorý je v rozpore s duchom Zmluvy. Najmä je zakázané sprístupňovať fotografie a texty zverejnené v aplikácii za poplatok alebo bezplatne.

3.14 Informácie poskytnuté používateľom v Účte sa považujú za pravdivé, presné a správne. Zodpovednosť vyplývajúcu z nesprávneho alebo nesprávneho poskytnutia údajov nesie používateľ.

3.15 Užívateľ vyhlasuje, že so všetkými dokumentmi, materiálmi, údajmi alebo osobnými údajmi vloženými do Aplikácie sa zo zákona zaobchádza tak, že žiadna tretia osoba nebude voči Poskytovateľovi oprávnene uplatňovať akékoľvek nároky, najmä vyplývajúce z autorského práva, zákona č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov v znení neskorších predpisov alebo Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe a ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

3.16 Užívateľ v súvislosti s článkom 3.15 týchto VOP berie na vedomie, že Poskytovateľ je vo vzťahu k osobným údajom tretích osôb v postavení spracovateľa osobných údajov. Používateľ v tejto súvislosti vyhlasuje, že má riadne oprávnenie spracúvať osobné údaje tretích osôb zadané do Aplikácie v zmysle príslušných ustanovení GDPR a je oprávnený tieto osobné údaje do Aplikácie zadávať.

3.17 Užívateľ berie na vedomie, že plnenie niektorých zmluvných povinností Poskytovateľa nie je možné bez automatického spracovania informácií o aktivite Užívateľa v Aplikácii. Konkrétne ide o ukladanie a vyhodnocovanie odpovedí Používateľa v rámci vzdelávacích testov, alebo ukladanie a vyhodnocovanie informácií o plnení vzdelávacích povinností Používateľom. Keďže ide o spracúvanie osobných údajov v zmysle GDPR, ďalšie súvisiace informácie sú obsiahnuté v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v aplikácii.

3.18 Užívateľ je ďalej povinný:

a. vedie svoj účet pod rovnakým menom, aké používa v každodennom živote,

b. Poskytnite presné informácie o sebe

c. máte vytvorený iba jeden (svoj vlastný) účet.

3.19 Užívateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho Účtu písomne na e-mailovú adresu info@forclassmates.com.

3.20 Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť uzatvorenie Zmluvy, zakúpenie Predplatného, odmietnuť návrh na zmenu Zmluvy spočívajúcu v predĺžení poskytovaných Služieb alebo požadovať zálohu za poskytnuté Služby, najmä:

a. ak je Záujemca alebo Účastník v omeškaní so splnením niektorej zo svojich povinností voči Poskytovateľovi, aj keď nejde o záväzok podľa tej istej Zmluvy,

b. ak je Záujemca alebo Účastník v exekúcii alebo je proti nemu začaté konkurzné konanie, alebo ak by uzatvorenie Zmluvy a prípadné plnenie Zmluvy mohlo byť v preukázateľnom rozpore s právami a chránenými záujmami Poskytovateľa alebo záujmami tretích osôb,

c) z technických alebo prevádzkových dôvodov;

d. ak už bol účet Záujemcu alebo Účastníka zrušený alebo pozastavený z dôvodu porušenia VOP alebo iných podmienok a zásad, ktoré sa vzťahujú na používanie aplikácie. Ak je účet účastníka alebo žiadateľa zrušený alebo pozastavený z vyššie uvedených dôvodov, účastník súhlasí s tým, že si bez súhlasu poskytovateľa nevytvorí ďalší účet. Povolenie na vytvorenie nového Účtu udeľuje Poskytovateľ podľa vlastného uváženia.

3.21 Používateľom sa zakazuje uverejňovať v aplikácii výtvory a iný obsah, ktorý:

a. porušuje akýkoľvek platný zákon alebo je akýmkoľvek spôsobom zavádzajúci, diskriminačný alebo podvodný;

b. uráža iné osoby,

c. využíva duševné vlastníctvo iných, pokiaľ na to Tvorca nemá písomné povolenie alebo pokiaľ použitie nie je chránené zákonnou licenciou alebo inak neporušuje práva duševného vlastníctva alebo vlastnícke práva iných (napríklad porušenie autorských práv alebo ochrannej známky inej osoby), pokiaľ v platných právnych predpisoch neexistuje výnimka alebo obmedzenie;

d. obsahuje pornografiu a akýkoľvek iný obsah pre dospelých zobrazujúci nahotu, erotické alebo explicitné sexuálne akty, propagáciu alkoholu alebo zneužívania návykových látok;

e. je určený na propagáciu alebo ponúkanie služieb, ktoré sú v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo inak neetické;

f. obsahuje alebo pozostáva z akýchkoľvek zakázaných a obmedzených obchodov uvedených spoločnosťou Payment Processor Stripe na jej webovej stránke (https://stripe.com/en-gb-us/legal/restricted-businesses) v znení neskorších zmien.

Ak sa Poskytovateľ domnieva, že akýkoľvek výtvor alebo obsah umiestnený v Aplikácii porušuje tento zákaz alebo je inak v rozpore s VOP, je Poskytovateľ oprávnený podľa uváženia Poskytovateľa takýto výtvor alebo obsah vymazať alebo znemožniť prístup k takémuto výtvoru alebo obsahu a pozastaviť alebo zrušiť Účet Užívateľa.

3.22 Používateľ je povinný zdržať sa konania, ktorým bez ich súhlasu získava údaje z produktov, funkcionalít a obsahu poskytovateľa, používateľov alebo iných Tvorcov, alebo ich zhromažďuje automatizovanými prostriedkami, alebo sa pokúša pristupovať k údajom, ku ktorým nie je oprávnený pristupovať.

3.23 Užívateľ zodpovedá za všetok obsah vytvorený alebo umiestnený v aplikácii, vrátane jeho zákonnosti, spoľahlivosti, presnosti a vhodnosti.

3.24 Užívateľ zodpovedá za správnosť obsahu tvorby a obsahu zverejneného v Aplikácii a za to, že takéto vytvorenie a obsah je v súlade s právnymi predpismi a nezasahuje do práv tretích osôb. V prípade, že tretie osoby oprávnene uplatňujú nároky zo zverejnenia diela a obsahu Tvorcu, je Tvorca povinný tieto nároky uspokojiť.

3.25 V prípade, že Užívateľ zverejní neúplný alebo nesprávny výtvor alebo obsah v Aplikácii, Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné vady takéhoto obsahu spôsobené neúplným alebo nesprávnym vytvorením alebo obsahom.

3.26 Používatelia sú oprávnení exportovať tvorbu a obsah zverejnený v aplikácii do formátu PDF alebo iného obdobného formátu a používať ich v elektronickej alebo tlačenej podobe pre osobnú potrebu, nie sú však oprávnení vydávať tieto výtvory a obsah za svoje, akýmkoľvek spôsobom ich kopírovať, ukladať vo verejných úložiskách, predávať alebo iným spôsobom distribuovať iným osobám alebo inak porušovať tieto VOP.

3.27 Užívateľ, Tvorca a Poskytovateľ berú na vedomie a súhlasia s tým, že:

a. Poskytovateľ nezodpovedá za technické aspekty platieb a peňažných transakcií, ku ktorým dochádza pri používaní Služby a Aplikácie,

b. všetky platby a peňažné transakcie sú spracované a spracovateľ platieb môže zadržať finančné prostriedky v súlade s pravidlami Spracovateľa platieb až do ich zaplatenia, a to bez akejkoľvek finančnej náhrady (vrátane, ale nie výlučne, škôd, zmluvnej pokuty, úrokov z omeškania);

c. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne problémy týkajúce sa transakcií medzi Používateľom alebo Tvorcom a akoukoľvek inou stranou, vrátane Spracovateľa platieb alebo Stripe,

d. Poskytovateľ je zodpovedný za všetky pokyny dané Spracovateľovi platieb;

e. Poskytovateľ nezodpovedá za to, či Spracovateľ platieb splní niektorú zo svojich povinností voči Tvorcovi alebo Používateľovi,

f. je zakázané používať ukradnuté kreditné karty alebo neoprávnené kreditné karty prostredníctvom spoločnosti Stripe alebo akéhokoľvek iného spracovateľa platieb na platenie za služby aplikácie.

IV. Poskytované služby

4.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať svoje Služby v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi v rozsahu a kvalite dohodnutej v Zmluve a súvisiacich Zmluvných dokumentoch.

4.2 Účastník sa ďalej zaväzuje využívať poskytované Služby v súlade s platnými právnymi predpismi Českej republiky a nezneužívať poskytované Služby na páchanie akejkoľvek protiprávnej činnosti.

4.3 Poskytovateľ poskytuje nevýhradné oprávnenie a licenciu na bežné používanie Aplikácie. Užívateľ nie je oprávnený postúpiť, sublicencovať alebo inak poskytnúť svoje oprávnenie a licenciu tretím osobám iným spôsobom, než je výslovne povolené v týchto VOP.

V. Predplatné

5.1 Poskytovateľ ponúka Používateľom rôzne typy Predplatného a Používateľ má možnosť vybrať si z ponúkaných možností. Pri niektorých typoch Predplatného je Používateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi poplatok (ďalej len "Cena predplatného"), ostatné typy Predplatného sú poskytované bezplatne. Jednotlivé typy predplatného sa od seba líšia v nasledujúcich atribútoch:

a. aká je maximálna denná výška Kreditov (ďalej len "Maximálna denná výška Kreditov"), ktorú môže Užívateľ použiť v rámci svojho Účtu na nákup Služieb,

b. či je alebo nie je na používanie daného typu predplatného potrebná registrácia účtu,

Nie. či predplatné podlieha cene predplatného (ďalej len "platené predplatné") alebo či je predplatné poskytované bezplatne (ďalej len "nezaplatené predplatné").

5.2 Typy predplatného a cena predplatného sú uvedené v cenníku predplatného.

5.3 Používateľ súhlasí so zaplatením cien predplatného podľa týchto VOP. Platby môžu byť realizované mesačne, ročne alebo inak podľa dohody. Platby za Predplatné budú realizované on-line prostredníctvom Spracovateľa platieb alebo inými prostriedkami umožnenými Poskytovateľom v rámci Klientskeho rozhrania.

5.4 Platené predplatné bude pokračovať až do konca Licenčného Obdobia. Nezaplatené predplatné bude trvať po celú dobu trvania účtu. Používateľ je oprávnený kedykoľvek zrušiť Predplatné alebo zmeniť typ Predplatného. Ukončenie alebo zmena typu plateného predplatného, v ktorom dôjde k zníženiu hodnoty predplatného, nadobudne účinnosť v nasledujúcom (neaktuálnom) období predplatného. Ukončenie alebo zmena typu plateného odberu, pri ktorom dochádza k zvýšeniu hodnoty predplatného, nadobudne účinnosť v čase objednania takéhoto plateného odberu. Ak Používateľ nezruší svoje Platené predplatné pred uplynutím Licenčného obdobia, Poskytovateľ je oprávnený účtovať Cenu predplatného za nasledujúce Licenčné obdobie prostredníctvom Sprostredkovateľa platieb z platobnej karty uvedenej Používateľom.

5.5 Poskytovateľ alebo Sprostredkovateľ platieb je oprávnený poskytnúť Používateľom zľavové kupóny alebo kódy alebo iné nástroje znižujúce Cenu Predplatného.

5.6 Zákazník má právo kedykoľvek zrušiť svoje predplatné. Zrušenie je možné vykonať prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo kontaktovaním poskytovateľa prostredníctvom e-mailu.

5.7 Zákazník má právo prerušiť predplatné z dôvodu údržby alebo technických problémov. Zákazník bude o takomto prerušení informovaný.

5.8 Pri kúpe Plateného predplatného je Zákazník povinný pridať platobnú kartu. Keď pridáte kreditnú kartu, údaje o karte sa uložia u spracovateľa platieb. Poskytovateľ si však vyhradzuje právo, pokiaľ je to zákonom možné, kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť Spracovateľa platieb. Poskytovateľ neuchováva žiadne informácie o platobných kartách.

5.9 Používateľ a Tvorca berú na vedomie, že niektoré banky môžu za Predplatné účtovať poplatok za zahraničnú transakciu. Používateľ nemá žiadny spôsob, ako tento poplatok ovplyvniť.

5.10 Poskytovateľ uvedie Cenu predplatného v CZK alebo inej mene podľa jazykovej verzie webového rozhrania zvolenej Používateľom, podľa aktuálneho kurzu získaného z Kurzového API.

5.11 Ak je Poskytovateľ platcom DPH, cena Predplatného bude v takomto prípade zahŕňať DPH alebo bez DPH, ktorá je vždy pripočítaná vo výške stanovenej zákonom ku dňu zdaniteľného plnenia a tiež vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

5.12 Užívateľ berie na vedomie, že všetky ústne a telefonické informácie o cenách sú len informatívne, sú zo strany Poskytovateľa nezáväzné až do okamihu uzavretia Zmluvy a Objednávateľ ich nemôže vymáhať.

5.13 Užívateľ v súlade s § 630 Občianskeho zákonníka vyhlasuje, že predlžuje premlčaciu dobu všetkých práv vyplývajúcich Poskytovateľovi z uzatvorenej Zmluvy na dobu 15 rokov od okamihu začatia plynutia tejto lehoty. Takéto vyhlásenie sa vzťahuje aj na práva vyplývajúce z odstúpenia od dohody.

VI. Kreditný systém

6.1 Každý typ Odberu je spojený s určitou sumou Kreditov, ktoré budú denne pripísané na Účet Používateľa a ktoré môže Používateľ denne využívať. Presný počet kreditov priradených ku každému typu Predplatného je uvedený v Cenníku predplatného.

6.2 Prezeranie akejkoľvek stránky so vzdelávacím obsahom obsiahnutým v aplikácii v časti "Témy" alebo "Otázky" (ďalej len "Stránka") alebo za každé zobrazenie otázky v rámci Stránky alebo interaktívneho videa obsiahnutého na Stránke je spoplatnené kreditmi. Po kliknutí na ktorúkoľvek stránku, otázku na Stránke alebo interaktívne video bude z Účtu Používateľa odpočítaný jeden Kredit.

6.3 O 00:00 SEČ (stredoeurópskeho času) (ďalej len "Obdobie obnovenia") budú Kredity na Účte Užívateľa obnovené tak, aby zostatok Kreditov na Účte Užívateľa dosiahol Maximálnu dennú sumu Kreditu pre daný typ Predplatného zakúpeného konkrétnym Užívateľom. Kredity, ktoré neboli vyčerpané pred okamihom obnovenia, sa neprenášajú do nasledujúceho dňa. Užívateľ tak môže dosiahnuť maximálnu dennú sumu kreditov na svojom účte.

6.4 V prípade, ak Užívateľ vyčerpá Maximálny denný objem kreditov, bude o tejto skutočnosti informovaný v rámci webového rozhrania a bude mu ponúknutá možnosť objednať si typ Predplatného s vyšším Maximálnym denným množstvom kreditov. Užívateľ berie na vedomie, že v prípade, ak nevyužije možnosť objednať si typ Predplatného s vyššou Maximálnou dennou sumou Kreditov, nie je oprávnený si do Momentu obnovenia objednať ďalšie Služby s využitím Kreditov. Sú oprávnení naďalej využívať služby, ktoré si už zakúpili pomocou Kreditov.

6.5 Akékoľvek reklamácie súvisiace s použitím Kreditov je Užívateľ povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení akýchkoľvek nezrovnalostí a predložiť relevantné dôkazy na e-mailovú adresu Poskytovateľa info@forclassmates.com.

6.6 V prípade zrušenia Účtu nemá Používateľ nárok na žiadnu kompenzáciu za nespotrebované Kredity, ktoré boli na Účte v čase zrušenia Účtu.

VII. Licenčná zmluva

7.1 Práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a Tvorcom týkajúce sa tvorby a obsahu, ktorý Tvorca vkladá do Aplikácie, odmeny Autora a jej vyplatenia Tvorcom (ďalej len "Výplata Tvorcom") sa riadia Licenčnou zmluvou, ktorú Tvorca a Poskytovateľ uzatvárajú v elektronickej podobe, a Licenčnými podmienkami.

VIII. Zdaňovanie

8.1 Ak je poskytovateľ zo zákona povinný tak urobiť, zhromažďuje informácie potrebné na riadne plnenie svojich daňových povinností a v prípade oprávnenej žiadosti správcu dane poskytuje túto informáciu správcovi dane.

8.2 V súvislosti s Výplatami Tvorcov alebo inými platbami od alebo voči Poskytovateľovi sú Užívateľ a Tvorca povinní riadne vyplniť údaje potrebné na splnenie daňových povinností Poskytovateľa, ak o to Poskytovateľ požiada. V prípade potreby je poskytovateľ oprávnený požadovať dodatočné doklady alebo informácie potrebné na splnenie daňových povinností až do okamihu poskytnutia týchto dokladov alebo informácií, kedy je poskytovateľ oprávnený pozastaviť akékoľvek platby a nie je v omeškaní s realizáciou týchto platieb počas tohto obdobia.

8.3 Používateľ a Tvorca berú na vedomie, že v niektorých prípadoch môžu platby podliehať zrážkovej dani, DPH alebo iným daniam.

8.4 V jurisdikciách, kde je Poskytovateľ povinný vyberať daň z transakcií od Používateľov (napr. DPH alebo daň z predaja), cena predplatného plus príslušná daň (plus príslušná daň bude pripočítaná k cene predplatného) sa zohľadní pri platbe za predplatné. Príslušná daň nebude odpočítaná z ceny predplatného, ale bude účtovaná navyše k cene predplatného. Táto daň sa zobrazí pri nastavovaní predplatného. Keďže daň vo veľkej miere závisí od polohy používateľa, používateľ je zodpovedný za to, že jeho adresa je úplná a aktuálna. Po vyrovnaní sa suma dane automaticky odpočíta na úhradu príslušnému daňovému úradu.

IX. Aplikácie tretích strán

9.1 Pre fungovanie niektorých funkcií Aplikácie môže Používateľ poskytnúť prístup k svojim účtom u tretích strán ako Google, YouTube, Facebook, Stripe, Instagram a ďalšie. Zakaždým, keď Užívateľ pripojí svoj účet tretej strany, zobrazí sa stránka s popisom informácií, ku ktorým má Poskytovateľ prístup.

9.2 Užívateľ môže kedykoľvek zrušiť prístup Poskytovateľa k týmto účtom na stránke bezpečnostných nastavení príslušnej tretej strany.

X. Vytvorenie poskytovateľa

10.1 Tvorba poskytovateľa je chránená autorským právom, právami priemyselného vlastníctva, ochrannými známkami a obchodným tajomstvom. Príkladmi výtvorov Poskytovateľa sú text vo webovom rozhraní, logo a zdrojové kódy. Poskytovateľ poskytuje Tvorcovi licenciu na použitie loga a iných autorských práv alebo priemyselných práv alebo ochranných známok na propagáciu diela Autora v Aplikácii.

10.2 Užívateľ ani Tvorca nesmú výtvory Poskytovateľa iným spôsobom používať, rozmnožovať, distribuovať, verejne predvádzať alebo pripravovať odvodené diela, bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

10.3 Užívateľ nie je oprávnený udeľovať licencie, sublicencovať, kopírovať, upravovať alebo vytvárať kolektívne alebo odvodené diela z aplikácie. Používateľ nie je oprávnený spätne analyzovať, dekompilovať alebo sa inak pokúšať extrahovať zdrojový kód Aplikácie alebo akejkoľvek jej časti.

XI. Vzdanie sa práva

11.1 Užívateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ umožňuje Tvorcom umiestňovať obsah do Aplikácie bez predchádzajúcej kontroly správnosti, presnosti, úplnosti a iného súladu s VOP. Preto je používanie aplikácie povolené Tvorcom a Používateľom v stave "tak, ako je" a bez akejkoľvek záruky. Poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo neporušenia cudzích práv a akákoľvek iná záruka je vylúčená v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

11.2 Užívateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ nezodpovedá za prípadnú stratu dát, dát a informácií zverejnených v Aplikácii.

11.3 Užívateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nezodpovedá za žiadne náhodné, následné alebo represívne škody vyplývajúce z týchto VOP alebo z používania alebo pokusu o používanie Aplikácie. V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi je zodpovednosť Poskytovateľa za škodu voči Používateľovi alebo Tvorcovi obmedzená na sumu, ktorú Poskytovateľ získa používaním Aplikácie príslušným Používateľom alebo Tvorcom.

XII. Kontrola obsahu aplikácie

12.1 Poskytovateľ aktívne a priebežne kontroluje niektoré obsahy a výtvory Tvorcov v Aplikácii, aby sa ubezpečil, že Tvorcovia dodržiavajú VOP. Poskytovateľ vykonáva túto kontrolu aj v súvislosti s podnetmi a správami Užívateľov a iných osôb ohľadom možného porušenia VOP zo strany Tvorcov alebo Užívateľov. Ak obsah Aplikácie obsahuje príznak "Overené", bol Poskytovateľom skontrolovaný a môže byť považovaný za dôveryhodný.

12.2 Vo väčšine prípadov bude Poskytovateľ spolupracovať s dotknutými Tvorcami alebo Používateľmi pri riešení prípadných porušení a umožní im pokračovať v používaní Aplikácie. Poskytovateľ pozastaví alebo zruší Účet len v najextrémnejších prípadoch, ak je to odôvodnené týmito VOP. V prípade pozastavenia Účtu Autora nie je Tvorca oprávnený v Aplikácii zverejňovať ďalší obsah, ale má nárok na úhradu Výplaty Autora, ktorá vzniká na základe obsahu, ktorý Tvorca zverejnil v Aplikácii pred pozastavením Účtu Tvorcu.

12.3 Vymazanie Účtu Tvorcu zabráni Tvorcovi v publikovaní ďalšieho obsahu v Aplikácii a môže tiež odstrániť alebo znemožniť prístup k doteraz pridanému obsahu Tvorcu. Vymazaním Používateľského účtu už Používateľ nemôže používať Aplikáciu.

12.4 Ak Užívateľ zistí porušenie VOP Tvorcom, iným Užívateľom alebo Poskytovateľom, je povinný o tom informovať Poskytovateľa prostredníctvom funkcie "Nahlásiť chybu" v Aplikácii.

12.5 Používateľ a Tvorca berú na vedomie, že Poskytovateľ neustále testuje nové funkcie Aplikácie za účelom čo najväčšieho vylepšenia Aplikácie.

12.6 Tvorca týmto udeľuje Poskytovateľovi súhlas s tým, aby dal iným osobám možnosť overiť správnosť a úhradu informácií a obsahu zverejnených v Aplikácii.

XIII. Zasielanie obchodných oznámení

13.1 Užívateľovi môžu byť zasielané obchodné oznámenia týkajúce sa Služieb alebo spoločnosti Poskytovateľa elektronickou poštou v súlade s ustanovením § 7 ods. 1 Zákona. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti. Takýmto obchodným oznámením nesmie Prevádzkovateľ porušiť článok 13.4 VOP. Užívateľ je oprávnený odhlásiť sa zo zasielania obchodných oznámení kedykoľvek, a to písomne na adrese sídla poskytovateľa alebo prostredníctvom odkazu uvedeného na konci každého takéhoto obchodného oznámenia.

13.2 Ak s tým Užívateľ pri Registrácii Účtu výslovne súhlasí, môžu mu byť zasielané obchodné oznámenia od obchodných partnerov Poskytovateľa. Tieto obchodné oznámenia nesmú porušovať článok 13.4 VOP. Užívateľ je oprávnený tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to písomne na adrese sídla poskytovateľa alebo prostredníctvom odkazu uvedeného na konci každého takéhoto obchodného oznámenia.

13.3 Návštevou Servera a/alebo používaním ktorejkoľvek zo Služieb Používateľ súhlasí s ukladaním tzv. cookies do pamäte svojho počítača alebo podobného zariadenia. Používateľ je oprávnený tento súhlas kedykoľvek odvolať a zakázať ukladanie súborov cookie prostredníctvom nastavení svojho webového prehliadača.

13.4 Poskytovateľ sa zaväzuje Užívateľovi, že:

a. nedopustí sa nekalej súťaže voči Používateľom alebo Tvorcom v súvislosti s používaním údajov, údajov a dokumentov v Účte Používateľa a používaním Aplikácie;

b. nebude používať pre seba ani pre žiadne iné údaje, údaje, dokumenty obsiahnuté a nahrané na účet používateľa, pokiaľ nejde o údaje, údaje a materiály anonymizovanej povahy.

XIV. Vady poskytovanej služby a ich reklamácie

14.1 Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

14.2 V prípade, že Poskytovateľ poskytne chybné plnenie (t.j. plnenie nemá dohodnuté alebo obvyklé vlastnosti alebo nie je spôsobilé slúžiť svojmu účelu), má Užívateľ práva vyplývajúce z chybného plnenia.

14.3 Užívateľ je povinný oznámiť vadu plnenia poskytovateľovi bez zbytočného odkladu po tom, čo mal možnosť oboznámiť sa s plnením a zistiť vadu, a to buď označením vady alebo oznámením, ako sa prejavuje. Vadu je možné reklamovať do šiestich mesiacov od okamihu poskytnutia Služieb. Chybu je možné nahlásiť e-mailom na info@forclassmates.com.

14.4 V rámci reklamácie je Účastník povinný uviesť:

a. riadna identifikácia účastníka;

b. špecifikácia Služby;

c. identifikácia zmluvy;

d) opis vady a okolnosti, za ktorých sa chyba prejavuje,

e. Aké právo z chybného plnenia si vybral?

14.5 Poskytovateľ je povinný vydať Používateľovi, ktorý je Spotrebiteľom, písomné potvrdenie o tom, kedy Užívateľ reklamáciu uplatnil, aký je obsah reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie požaduje Užívateľ, ktorý je Spotrebiteľom, a kontaktné údaje Spotrebiteľa za účelom poskytnutia informácie; Poskytovateľ je tiež povinný vydať potvrdenie o termíne a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o oprave a jej trvaní, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

14.6 V prípade potreby Poskytovateľ zrozumiteľným spôsobom vysvetlí Účastníkovi, ktorý je Spotrebiteľom, obsah, rozsah, podmienky a trvanie jeho zodpovednosti, ako aj spôsob, akým je možné uplatniť práva z neho vyplývajúce. V potvrdení Poskytovateľ tiež uvedie, že ostatné práva Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, ktoré súvisia s vadnou Službou, tým nie sú dotknuté. Nedodržanie týchto povinností nemá vplyv na platnosť osvedčenia.

14.7 Poskytovateľ alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná druhu Služby potrebná na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená v prípade Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom a Spotrebiteľ musí byť o tom informovaný do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa Užívateľ nedohodne s Poskytovateľom inak. Zbytočné neuplynutie tejto lehoty má za následok právo užívateľa-spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

14.8 Podrobnejšie a podrobnejšie informácie o stave reklamácie získa Užívateľ e-mailom: info@forclassmates.com.

14.9 Ak Užívateľ oprávnene reklamoval vadu voči Poskytovateľovi, lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia neplynie do doby, počas ktorej Užívateľ nemôže užívať vadne poskytnutú Službu.

14.10 Ak je možné vadu odstrániť, môže používateľ požadovať buď opravu alebo doplnenie chýbajúceho plnenia, alebo primeranú zľavu zo zaplateného plnenia. Ak vadu nie je možné odstrániť a Službu nie je možné pre vadu riadne užívať, môže Používateľ odstúpiť od uzatvorenej Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z platby za Služby v súlade s týmito VOP.

14.11 Právo požadovať náhradu škody nevylučuje právo na náhradu; To je však možné dosiahnuť uplatnením práva z chybného plnenia, ktoré nie je možné uplatniť z iného právneho dôvodu.

14.12 Poskytovateľ odstráni vady vzniknuté priamo u poskytovateľa čo najskôr v súlade so zmluvou a VOP, vady vzniknuté u tretích osôb je poskytovateľ povinný týmto subjektom nahlásiť a ak je to možné, zabezpečiť ich odstránenie.

14.13 Náklady na odstránenie vady znáša poskytovateľ, s výnimkou prípadov, kedy bola vada spôsobená zavinením účastníka alebo tretej osoby z dôvodov na strane účastníka.

14.14 Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné škody, ktoré vzniknú Účastníkovi v dôsledku Prerušenia alebo Obmedzenia Služby.

14.15 Poskytovateľ na vlastné náklady odstráni závady a poruchy servera, ktoré úplne znemožňujú Účastníkovi využívanie Služieb, s výnimkou tých závad a porúch, za ktoré Účastník zodpovedá.

14.16 Poskytovateľ informuje Účastníka, že:

a. Zmluva bude uložená v elektronickom archíve Poskytovateľa;

b. Používateľ je oprávnený odhaliť, opätovne skontrolovať a opraviť akékoľvek chyby, ku ktorým došlo pri zadávaní údajov pred uzatvorením Zmluvy v rámci Klientskeho rozhrania v Účte.

XV. Všeobecné uzatvorenie zmluvy

15.1 Účastník výslovne udeľuje súhlas s použitím prostriedku komunikácie na diaľku na uzatvorenie zmluvy, ktorý umožňuje uzatvorenie Zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti Zmluvných strán, pričom sa za prostriedok komunikácie na diaľku považuje webové rozhranie Poskytovateľa.

15.2 Poskytovateľ informuje Účastníka, ktorý je Spotrebiteľom, že náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového a telefonického pripojenia podľa obchodných podmienok prevádzkovateľa Užívateľa Poskytovateľ neúčtuje žiadne ďalšie poplatky).

15.3 Poskytovateľ si tiež vyhradzuje právo odmietnuť uzatvorenie Zmluvy s Účastníkom, ktorý v minulosti za Služby nezaplatil riadne a včas.

15.4 Uzatvorením Zmluvy Užívateľ potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a že s nimi súhlasí. Účastník je s týmito VOP dostatočne oboznámený pred uzatvorením Zmluvy a má možnosť sa s nimi oboznámiť prostredníctvom webového rozhrania Poskytovateľa. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť uzatvorenej Zmluvy.

XVI. Obmedzenia sieťovej prevádzky

4.1 Poskytovateľ zabezpečí dostupnosť poskytovaných Služieb v rozsahu stanovenom Zmluvou a všeobecne záväznými právnymi predpismi.

4.2 Z vážnych technických alebo prevádzkových dôvodov je Poskytovateľ oprávnený obmedziť alebo dočasne pozastaviť poskytovanie objednaných Služieb na nevyhnutnú dobu. Poskytovateľ je oprávnený prerušiť alebo obmedziť poskytovanie Služieb v prípade rizika preťaženia siete. Ak to možno od Poskytovateľa dôvodne požadovať, oznámi Poskytovateľ Účastníkovi plánované odstávky poskytovanej Služby zverejnením informácie na výveske Webového rozhrania.

4.3 Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné škody, ktoré vzniknú Účastníkovi v súvislosti s prerušením alebo obmedzením rozsahu poskytovaných Služieb.

XVII. Obmedzenia a prerušenia poskytovania služieb

4.4 Poskytovateľ je oprávnený prerušiť poskytovanie Služieb alebo obmedziť prístup Účastníka k týmto Službám, ak zistí, že Účastník využíva objednané Služby v rozpore s Podmienkami, všeobecne záväznými právnymi predpismi alebo v rozpore s dobrými mravmi a Účastník tak naďalej robí aj po predchádzajúcom upozornení bez toho, aby takéto zastavenie, prerušenie alebo obmedzenie bolo považované za porušenie Zmluvy a týchto Všeobecných podmienok, a v ďalších prípadoch uvedených v týchto VOP.

4.5 Poskytovateľ je oprávnený okamžite obmedziť alebo prerušiť poskytovanie Služieb aj v prípade podozrenia, že Účastník uzavrel Zmluvu na základe nepravdivých informácií alebo ak nie sú splnené podmienky na poskytovanie Služieb, bez toho, aby sa takéto zastavenie, prerušenie alebo obmedzenie považovalo za porušenie Zmluvy a týchto Všeobecných podmienok.

4.6 Poskytovateľ na žiadosť Účastníka obnoví poskytovanie Služby, ak pominie dôvod prerušenia alebo obmedzenia Služieb.

4.7 Poskytovateľ je oprávnený prerušiť alebo prerušiť na nevyhnutnú dobu v nevyhnutnom rozsahu. obmedziť poskytovanie Služieb bez toho, aby sa takéto prerušenie alebo obmedzenie považovalo za akékoľvek porušenie Zmluvy a týchto VOP, najmä za účelom udržiavania verejného poriadku alebo plnenia verejného záujmu, rozhodnutie príslušného štátneho orgánu, a to zo závažných organizačných, technických alebo prevádzkových dôvodov, v dôsledku krízových situácií, ako aj za účelom výkonu prác nevyhnutných na prevádzku, údržbu a opravu zariadení, prostredníctvom ktorého je poskytovaná Služba alebo práca potrebná na zabránenie poruchám týchto zariadení alebo v dôsledku vyššej moci. Prerušením alebo obmedzením Služieb podľa tohto bodu sa Poskytovateľ nedostane do omeškania alebo inak neporuší svoje povinnosti voči Používateľovi.

XVIII. Zodpovednosť za zaslané informácie

4.8 Poskytovateľ má právo požadovať od Účastníka zabezpečenie nápravy v prípade, že dostane sťažnosť od prevádzkovateľa počítačovej siete, počítača alebo informačného systému prístupného prostredníctvom Poskytovateľa, že Účastník porušil pravidlá vyhlásené týmto prevádzkovateľom.

4.9 Poskytovateľ nezodpovedá za dátovú bezpečnosť informačného systému Účastníka, za funkčnosť zariadení, ktoré nie sú súčasťou poskytovaných Služieb a ktoré Účastník používa na zabezpečenie prístupu k Internetu, ani za funkčnosť častí internetu prevádzkovaných inými prevádzkovateľmi.

4.10 Poskytovateľ nezodpovedá za obsah informácií zverejnených tretími osobami a za obsah informácií zverejnených Účastníkom.

XIX. Uzavretie a trvanie zmluvného vzťahu a jeho ukončenie

4.11 Podmienkou uzatvorenia Zmluvy a využívania Služby je Registrácia Účtu Užívateľa v Aplikácii.

4.12 Pokiaľ nie je v Zmluve alebo Licenčnej zmluve dohodnuté inak, je to:

a. Zmluva je uzatvorená okamihom uskutočnenia Registrácie a zároveň je Užívateľom potvrdená objednávka daného typu Predplatného,

b. Licenčná zmluva je uzatvorená okamihom uvedeným v licenčných podmienkach.

4.13 Pokiaľ nie je v Zmluve alebo Licenčnej zmluve dohodnuté inak, je to:

a. Zmluva o bezplatnom predplatnom sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu trvania účtu, pokiaľ si Používateľ nezakúpi Platený odber, pričom v takom prípade je Zmluva o bezplatnom predplatnom ukončená a súčasne vzniká Zmluva o platenom predplatnom;

b. Zmluva o platenom predplatnom sa uzatvára na dobu určitú, konkrétne na dobu trvania predplatného.

c. Licenčná zmluva sa uzatvára na dobu bližšie špecifikovanú v Licenčných podmienkach.

4.14 Zmluva môže byť predčasne ukončená dohodou oboch zmluvných strán, jednostranné ukončenie zmluvného vzťahu je možné len z dôvodov uvedených v zmluve alebo všeobecne záväzným právnym predpisom.

4.15 Poskytovateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu výpoveďou s okamžitou účinnosťou:

a. ak Poskytovateľ stratí právo na poskytnutie objednaných Služieb,

b. ak je proti účastníkovi podaný návrh na začatie insolvenčného konania,

c. ak Účastník využíva poskytované Služby v rozpore so Zmluvou alebo ich zneužíva na páchanie nezákonných činností,

d. z iných technických dôvodov na strane poskytovateľa, ktoré znemožnia poskytovateľovi plniť predmet zmluvy po dobu dlhšiu ako 30 dní a zmluvné strany sa nedohodnú inak,

e. ak Účastník neposkytne Poskytovateľovi potrebnú súčinnosť na plnenie Zmluvy.

4.16 Účastník je oprávnený písomne odstúpiť od Zmluvy v prípade, že Poskytovateľ prestane poskytovať Služby po dobu dlhšiu ako 10 dní bez oprávnenia.

4.17 Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak účastník oznámi poskytovateľovi pri uzatváraní zmluvy alebo pri rokovaní o jej dodatku nepravdivé skutočnosti, zatají podstatné skutočnosti alebo sa pokúsi poskytovateľa uviesť do omylu. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy aj v prípade, ak Služby bez súhlasu Poskytovateľa využíva iná osoba ako Účastník, s výnimkou osôb, ktoré s Účastníkom žijú v spoločnej domácnosti.

4.18 Účastník, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a bez zmluvnej sankcie do 14 dní odo dňa uzavretia tejto Zmluvy mimo obvyklých prevádzkových priestorov alebo prostriedkami komunikácie na diaľku. Poskytovateľ tiež v dostatočnom predstihu informoval účastníka Spotrebiteľa o podmienkach a postupoch možného uplatnenia tohto práva, t.j. odstúpenia od zmluvného vzťahu s poskytovateľom, písomným odstúpením zaslaným na adresu sídla poskytovateľa alebo prostredníctvom e-mailu poskytovateľa na e-mailovú info@forclassmates.com, kde vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy tvorí prílohu týchto VOP. Ak účastník, ktorý je spotrebiteľom, neodstúpi od zmluvy v lehote uvedenej v tomto odseku, zmluva zostáva platná a účinná. Účastník ako spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 1837 občianskeho zákonníka. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením adresovaným obchodníkovi.

4.19 Účastník, ktorý je spotrebiteľom, nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že poskytovateľ na výslovnú žiadosť účastníka začne poskytovanie Služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo zúčastnený spotrebiteľ už zaplatil fakturovanú cenu za tieto služby.

4.20 Účastník je oprávnený navrhnúť Poskytovateľovi uzavretie dohody o predčasnom ukončení zmluvného vzťahu. Poskytovateľ nie je povinný prijať návrh Účastníka alebo môže prijatie návrhu podmieniť vyplatením odstupného.

4.21 Zmluvné strany sú povinné bezodkladne a preukázateľne informovať druhú zmluvnú stranu o všetkých skutočnostiach, ktoré sú alebo môžu byť dôležité pre riadne plnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvných dokumentov.

XX. Oznámenie zmluvných strán

4.22 Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude prednostne prebiehať elektronicky prostredníctvom webového rozhrania alebo e-mailom.

4.23 Poskytovateľ informuje Užívateľa o všeobecnej komunikácii týkajúcej sa činnosti Poskytovateľa, Služieb poskytovaných Poskytovateľom a plánovaných výpadkov a výpadkov prostredníctvom webového rozhrania alebo Klientskeho rozhrania alebo e-mailom. Účastník sa zaväzuje pravidelne monitorovať webové rozhranie a klientske rozhranie.

4.24 Oznámenia, ktoré sa týkajú výlučne účastníka, doručuje poskytovateľ elektronicky na klientske rozhranie účastníka alebo na e-mailovú adresu účastníka. Zásielka sa považuje za doručenú okamihom, keď sa účastník prihlási do klientskeho rozhrania, najneskôr však na desiaty deň po jeho uložení do klientskeho rozhrania účastníka alebo od odoslania e-mailu.

4.25 Účastník je povinný dodržiavať pravidlá prístupu do svojho Klientskeho rozhrania obsiahnuté vo VOP alebo stanovené Poskytovateľom v samostatnom dokumente. Účastník je najmä povinný pravidelne monitorovať obsah svojho klientskeho rozhrania.

4.26 Účastník je povinný chrániť svoje prístupové práva pred zneužitím. Účastník najmä nie je oprávnený nikomu prezradiť svoje užívateľské meno a prístupové heslo.

4.27 Zásielky zasielané poštou zasielajú Zmluvné strany na doručovaciu adresu uvedenú na tento účel v Zmluve. Na tento účel sa obe zmluvné strany zaväzujú informovať druhú zmluvnú stranu o zmene adresy doručenia bezodkladne, najneskôr však do jedného týždňa. Zásielka sa považuje za doručenú aj vtedy, ak ju zmluvná strana neprevezme na adrese doručenia, pätnástym dňom po jej odoslaní.

4.28 Ak je tá istá písomnosť doručená viacerými spôsobmi súčasne (napr. do zákazníckeho rozhrania a obyčajnou poštou), účinky doručenia nadobúdajú účinnosť okamihom, keď bude zásielka doručená v súlade s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami aspoň jedným spôsobom.

XXI. Riešenie sporov

4.29 Ak je účastníkom spotrebiteľ, má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Mimosúdne riešenie sporov je systém, ktorý umožňuje alternatívny postup riešenia sporov, t. j. postup odlišný od tradičného súdneho konania.

4.30 Poskytovateľ týmto informuje Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, že v prípade, ak medzi nimi vznikne spotrebiteľský spor vyplývajúci zo Zmluvy, ktorý nie je možné vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, ktorým je:

Česká obchodná inšpekcia

Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

E-mail: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pravidlá stanovené Českou obchodnou inšpekciou, ktoré upravujú postup pri mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov, ako aj formulár na podanie návrhu, sú účastníkovi k dispozícii na webovom sídle Českej obchodnej inšpekcie na adrese: adr.coi.cz alebo www.coi.cz.

XXII. Zmena obchodných podmienok

4.31 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP a/alebo platného Cenníka, a to najmä v prípade zmeny právnych predpisov, zavedenia nových služieb a technológií, zmeny podmienok na trhu elektronických komunikácií, ako aj v prípade, že takáto zmena je nevyhnutná z technických, prevádzkových alebo iných dôvodov na strane poskytovateľa (ďalej len "jednostranná zmena""). Poskytovateľ je povinný informovať Užívateľa o jednostrannej zmene poskytnutých dokumentov a/alebo Služieb najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti Zmeny, a to buď prostredníctvom Klientskeho rozhrania alebo Webového rozhrania a/alebo správy zaslanej na Účet a/alebo inou vhodnou a dostupnou formou. V prípade, že Používateľ nesúhlasí s jednostrannou zmenou poskytnutých dokumentov a/alebo Služieb, môže Užívateľ vypovedať Zmluvu v lehote do dňa účinnosti jednostrannej zmeny. V takom prípade účinnosť predmetnej Zmluvy zaniká dňom doručenia výpovede poskytovateľovi. Takéto oznámenie môže byť adresované Poskytovateľovi buď na adresu Poskytovateľa uvedenú v týchto VOP na doručenie, alebo na e-mail: info@forclassmates.com. Ak sa Poskytovateľovi nedoručí oznámenie o odstúpení od Zmluvy v stanovenej lehote, má sa za to, že Dotknutá osoba jednostrannú zmenu bez výhrad súhlasila. Právo vypovedať Zmluvu za stanovených podmienok v prípade jednostranného ukončenia však nevzniká v prípade, ak k jednostrannej zmene došlo v dôsledku zmeny záväzných právnych predpisov a/alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci.

XXIII. Záverečné ustanovenia

4.32 Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.03.2024.

4.33 Tieto Všeobecné podmienky nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie. V prípade, že sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je nezákonné alebo neplatné, nemá to vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok.

4.34 Poskytovateľ sa zaväzuje zverejňovať všeobecné informácie o zmenách alebo ukončení Služieb prostredníctvom Webovej stránky Poskytovateľa a informačných materiálov.

4.35 Pri používaní aplikácie budú spracúvané osobné údaje Užívateľa. Všetky informácie o tomto spracovaní sú obsiahnuté v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v aplikácii.

4.36 Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej platne uzatvorenej zmluvy. V prípade rozporu medzi Zmluvou a podmienkami majú prednosť ustanovenia Zmluvy.

4.37 Účastník nesmie postúpiť ani previesť na tretiu osobu žiadne práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. Práva a povinnosti vyplývajúce z tejto dohody prechádzajú na právnych nástupcov zmluvných strán.

4.38 Právne vzťahy vyplývajúce z týchto VOP alebo založené zmluvou alebo licenčnou zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov Českej republiky.

4.39 V prípade, že niektoré ustanovenie Zmluvy a/alebo Všeobecných obchodných podmienok je neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení Zmluvy a Všeobecných obchodných podmienok. Neplatné ustanovenia nahrádzajú ustanovenia platných právnych predpisov Českej republiky, ktoré sa obsahovo a účelovo najviac približujú obsahu Zmluvy a Podmienok.

4.40 Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (cudzí) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa bude riadiť českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

4.41 Na riešenie sporov vyplývajúcich z týchto VOP, Zmluvy alebo Licenčnej zmluvy a sporov s nimi súvisiacich sú príslušné len české súdy. Zmluvné strany sa výslovne dohodli na zmene miestnej príslušnosti súdu prvého stupňa (prorogácia) tak, aby všetky spory vyplývajúce z týchto VOP, Zmluvy alebo Licenčnej zmluvy alebo vzniknuté v súvislosti s nimi boli riešené v súlade s § 89a zákona č. 99/1963 Zb., Občianskeho súdneho poriadku (občanský súdny poriadok), v znení neskorších predpisov, na súde prvom stupni príslušnom podľa sídla Poskytovateľa.

4.42 V prípade, že je Užívateľ Spotrebiteľom, ustanovenia VOP, ktoré sú upravené odlišne od zákona na úkor spotrebiteľa, sa na Užívateľa nevzťahujú.

4.43 Tieto VOP neobmedzujú žiadne práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré môže mať spotrebiteľ podľa záväzných zákonov krajiny svojho bydliska.

4.44 Príloha č. 1 VOP pozostáva zo vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy .

Príloha č. 1 VOP – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb

Odosielateľ:

Meno a priezvisko: ..........

Príbytok:..........

(alebo e-mail, telefónne číslo): ..........

Adresát:

ForClassmates s.r.o.

ID: 05625351

Daňové identifikačné číslo: CZ05625351

so sídlom Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika,

Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 297922

Oznámenie o odstúpení od zmluvy o poskytovaní služieb

dňa.......... s vašou spoločnosťou bola uzatvorená zmluva o poskytovaní služieb, predmetom ktorej bol .......... Na základe čl. Oddiel 1829. 1 v spojení s čl. V zmysle § 1818 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, uplatňujem svoj zákonný nárok a odstupujem od zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej prostredníctvom internetu.

V.......... dňa..........

________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa

(podpis)