Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné podmínky pro poskytování služeb (dále jen „Všeobecné podmínky“ či „VOP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „Občanský zákoník“):

a. vzájemná práva a povinnosti společnosti ForClassmates s.r.o., IČO: 05625351, DIČ: CZ05625351, se sídlem Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapsané v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 297922, jakožto poskytovatele (dále jen „Poskytovatel“) nebo Propojené osobě (jak je tento pojem definován dále) na straně jedné a účastníka na straně druhé (dále jen „Účastník“ či „Uživatel“) při poskytování služeb, aplikací, softwarů, produktů, objednání Předplatného umožňující využití Aplikace (jak je tento pojem definován dále), které jsou přístupné prostřednictvím Aplikace (jak je tento pojem definován dále) a jsou detailněji definovány těmito Všeobecnými podmínkami (dále jen „Služby“) prostřednictvím on-line vzdělávací platformy (dále jen „ForClassmates“ či „Aplikace“), která je dostupná na internetové adrese www.forclassmates.com (dále jen „Internetové stránky“ či „Server“), a při využívání Aplikace, a to na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi Poskytovatelem na straně jedné a Účastníkem na straně druhé, způsobem uvedeným v těchto VOP. Všeobecné podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

b. vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele na straně jedné a Účastníkem, který je zároveň tvůrcem, který v Aplikaci zamýšlí umisťovat svou tvorbu a další obsah (dále jen „Tvůrce“), na straně druhé při využívání Aplikace, a to na základě licenční smlouvy (dále jen „Licenční smlouva“) uzavřené mezi Poskytovatelem na straně jedné a Tvůrcem na straně druhé, způsobem uvedeným v těchto VOP a v licenčních podmínkách Poskytovatele přístupných na této adrese https://www.lawinsider.com/dictionary/license-terms-and-conditions (dále jen „Licenční podmínky“). Všeobecné podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy a Licenční smlouvy.

1.2. Účelem Aplikace, Smlouvy a Licenční smlouvy je nastavit pravidla, na základě nichž bude fungovat Aplikace (on-line vzdělávací platforma), která umožňuje Uživatelům využívat Aplikaci jako zdroj informací a zároveň jako prostředí pro otestování znalostí a vědomostí interaktivní a zábavnou formou, zatímco Tvůrce (zejména osoba zaměřující se komerční doučování studentů, influencer v oboru vzdělávání, nakladatelství či jiná osoba) vytváří a zveřejňuje obsah, který Uživatelé v Aplikaci tímto způsobem využívají a jinak konzumují, čímž je jím umožněno digitalizovat, monetizovat a sdílet vzdělávací materiály Tvůrce.

Služba spočívá v tom, že Uživatel používá Aplikaci jako zdroj informací a zároveň jako prostředí, kde může své znalosti otestovat. Aplikaci prochází buď postupně v rámci daného kurzu nebo podle konkrétních témat v rámci Encyklopedie. Obsah může Uživatel hodnotit pomocí hvězdiček či lajků a ukládat si obsah Aplikace do záložek, nebo odpovídat na otázky a získat okamžitou zpětnou vazbu se správným řešením krok za krokem.

1.3. Tvůrcem se může stát pouze osoba, která bude mít zřízený a ověřený účet u zpracovatele plateb, společnosti Stripe (stripe.com), či jiného aktuálního zpracovatele plateb, se kterým se Poskytovatel v budoucnu rozhodne spolupracovat (dále jen „Zpracovatel plateb“), a která zároveň Zpracovateli plateb poskytne doklad totožnosti a nechá si ověřit svůj věk. Nabyvatel je povinen o změně Zpracovatele plateb informovat Uživatele nejméně jeden měsíc předem prostřednictvím Klientského rozhraní či Webového rozhraní a/nebo zprávy zaslané do Účtu a/nebo jinou vhodnou a dostupnou formou.

1.4. Pojmy definované v těchto Všeobecných podmínkách mají shodný význam ve všech smluvních dokumentech, souvisejících s výše uvedenými Službami, není-li v některém z nich výslovně stanoveno jinak.

1.5. Pokud se obchodní a dodací podmínky zákazníka liší od těchto VOP, použijí se, pokud se Poskytovatel s Uživatelem písemně nedohodne jinak, tyto VOP. Obchodní a dodací podmínky Uživatele jsou pro Poskytovatele závazné pouze za předpokladu, že je Poskytovatel písemně uzná.

1.6. Znění VOP může Poskytovatel měnit či doplňovat způsobem uvedeným ve VOP. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

1.7. Provozovatelem Aplikace je:

ForClassmates s.r.o.,

IČO: 05625351

DIČ: CZ05625351

se sídlem Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapsané v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 297922

Email: info@forclassmates.com

1.8. Smlouva a níže související dokumenty zmíněné v těchto Všeobecných podmínkách, tj. zejména tyto Všeobecné podmínky, včetně příloh, zakládají právní vztah mezi Poskytovatelem a Účastníkem, kdy Poskytovatel se Smlouvou a těmito Všeobecnými podmínkami, včetně příloh zavazuje, že Účastníkovi bude poskytovat požadované Služby ve sjednaném rozsahu a kvalitě, a Účastník se zavazuje hradit Poskytovateli úplatu dle platného Ceníku poskytovaných Služeb v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami, včetně příloh a Smlouvy, případně i spolu se zákonným úrokem z prodlení, sjednanými smluvními pokutami a poplatky či sankčními poplatky, poplatky za výzvy, či dalších případných finančních plnění, jež jsou smluvními stranami Smlouvy a těmito Všeobecnými podmínkami, včetně příloh ujednaných pro případ porušení smluvených povinností vyplývajících ze Smlouvy a těchto Všeobecných podmínek včetně příloh ze strany Účastníka.

II. Definice některých pojmů

2.1. „Aktivací“ se rozumí okamžik zprovoznění Webového rozhraní Aplikace.

2.2. „Ceníkem Předplatného“ se rozumí ceník stanovující cenu Předplatného (jak je tento pojem definován dále). Poskytovatel je oprávněn Ceník Předplatného kdykoliv jednostranně měnit, případná změna Ceníku Předplatného se však nevztahuje na aktuální Předplatné období (jak je tento pojem definován dále) objednané přede dnem takové změny. Aktuální Ceník Předplatného je přístupný na této adrese http://www.forclassmates.com/#pricing.

2.3. „Fakturou“ se rozumí vyúčtování za již poskytnuté Služby či předpis vyúčtování poskytovaných Služeb.

2.4. „Klientským rozhraním“ se rozumí elektronické úložiště spravované Poskytovatelem a přístupné Účastníkovi prostřednictvím Webového rozhraní za použití jedinečného přihlašovacího jména a hesla zvoleného Účastníkem.

2.5. „Kreditem“ se rozumím platidlo za Služby, jehož prostřednictvím lze odemknout zobrazení Stránky (jak je tento pojem definován dále). Množství kreditů je odvislé od zvoleného Předplatného (jak je tento pojem definován dále). Kredity Poskytovatele sloužící k úhradě Služby za podmínek uvedených v těchto VOP.

2.6. „Omezením Služeb“ se rozumí zamezení aktivního přístupu k úplnému rozsahu poskytovaných Služeb.

2.7. „Propojenou osobou“ se rozumí jakákoliv entita, která je dceřinou, mateřskou nebo sesterskou společností Poskytovatele, nebo jakákoliv entita, která je přímo nebo nepřímo kontrolována, kontrolující nebo pod společnou kontrolou s Poskytovatelem.

2.8. „Předplatným“ se rozumí časově omezený úplatný či bezúplatný přístup ke Službám v Aplikaci spojený s určitým množstvím Kreditů, které je možné využít k úhradě Služeb v Aplikaci.

2.9. „Předplatným obdobím“ se rozumí časové období, na které má Účastník v případě Placeného Předplatného uhrazené Předplatné, přičemž během něj je Účastník oprávněn užívat Služby a využívat pro tyto účely předepsaný počet Kreditů denně, které má na svém Účtu (jak je tento pojem definován dále). Není-li sjednáno jinak, je Předplatným obdobím jeden kalendářní měsíc. V případě Neplaceného Předplatného se za Předplatné období považuje doba trvání Účtu.

2.10. „Přerušením Služeb“ je takové přerušení v nepřetržitém poskytování Služby, ke kterému došlo:

a. z důvodů vyplývajících z platných právních předpisů nebo z rozhodnutí orgánu veřejné moci;

b. z důvodu jednání (ve formě konání či opomenutí) Účastníka, které je v rozporu se Smluvními dokumenty a/nebo platnými právními předpisy;

2.11. „Registrací“ je postup založení Účtu stanovený v těchto VOP.

2.12. „Smluvními dokumenty“ se rozumí veškeré dokumenty a ujednání mezi Poskytovatelem a Účastníkem, které upravují poskytování Služeb. Jedná se o Smlouvu, Licenční smlouvu, Licenční podmínky a další dokumenty, které jsou ve Smlouvě uvedeny jako přílohy.

2.13. „Smluvními podmínkami“ se rozumí Smlouva, tyto Všeobecné podmínky a veškeré další dokumenty, které upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran.

2.14. „Snížením hodnoty Předplatného“ se rozumí situace, kdy si Uživatel nově objedná Předplatné, s nímž je spojen nižší počet Kreditů, které je možné využít k úhradě Služeb v Aplikaci, oproti předchozí verzi Předplatného.

2.15. „Spotřebitelem“ dle těchto Všeobecných podmínek je podle § 419 Občanského zákoníku je každá fyzická osoba, která nakupuje zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2.16. „Účtem“ se rozumí uživatelský účet Uživatele v rámci Klientského rozhraní Poskytovatele.

2.17.  „Vyšší mocí“ se rozumí neodvratitelná událost bránící dočasně nebo trvale ve splnění povinností Poskytovatele stanovených Smluvními dokumenty, pokud nastala nezávisle na vůli Poskytovatele a jestliže nemohla být tato okolnost nebo její následky Poskytovatelem odvrácena ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze rozumně v dané situaci požadovat. Za zásah Vyšší moci jsou považovány zejména války a živelné katastrofy značného rozsahu mající přímé důsledky pro předmět plnění Poskytovatele.

2.18. „Webovým rozhraním“ se rozumí softwarová aplikace provozovaná Poskytovatelem, která prostřednictvím sítě Internetu umožňuje komunikaci mezi Poskytovatelem, Účastníkem a Tvůrcem.

2.19. „Zájemcem“ se pro účely této Smlouvy rozumí fyzická nebo právnická osoba, která projevila zájem o Služby Poskytovatele.

2.20. „Zvýšení hodnoty Předplatného“ se rozumí situace, kdy si Uživatel nově objedná Předplatné, s nímž je spojen vyšší počet Kreditů, které je možné využít k úhradě Služeb v Aplikaci, oproti předchozí verzi Předplatného.

III. Účet a podmínky pro uzavření Smlouvy

3.1 Uživatel má právo si pomocí Registrace založit na Serveru Účet za účelem objednávání Služeb a dále realizace činností dle těchto VOP.

3.2 Uživatel si registruje Účet tak, že na Serveru vyplní alespoň označené povinné registrační údaje (tj. e-mail, heslo, případně další údaje vyžadované Poskytovatelem a následně je uloží). Zároveň musí Uživatel vyjádřit souhlas s těmito VOP a seznámit se s informacemi o zpracování Osobních údajů. Po uložení údajů podle tohoto odstavce zašle Poskytovatel Uživateli potvrzení o dokončení Registrace na adresu elektronické pošty a vyzve jej k potvrzení registrace kliknutím na odkaz zaslaný e-mailem.

3.3 Uživatel je povinen nejpozději do tří dnů ode dne Registrace Účtu povinen vyplnit další nezbytné údaje, a to alespoň jméno a příjmení, datum narození, adresu trvalé pobytu a stát.

3.4 Kontaktní údaje vyplněné Uživatelem při Registraci budou zveřejněny na Serveru jen se souhlasem Uživatele. Uživatel však Poskytovateli uděluje souhlas s tím, aby na Serveru zveřejnil profilovou fotku Uživatele a jeho uživatelské jméno. Uživatel zároveň bere na vědomí, že uživatelské jméno Uživatele může být při Registraci Účtu vygenerováno automaticky, takové automaticky vygenerované uživatelské jméno je pak Uživatel oprávněn ve svém Účtu změnit.

3.5 V případě, že dojde ke změně údajů, které byly použity při Registraci, je Uživatel povinen je neprodleně ve svém Účtu aktualizovat.

3.6 Přístup k Účtu je zabezpečen Přístupovými údaji. Uživatel i Poskytovatel jsou povinni zachovávat mlčenlivost ohledně Přístupových údajů.

3.7 Uživatel není oprávněn zpřístupnit své Přístupové údaje třetím osobám. V případě, že Uživatel třetí straně takový přístup umožní, a to i z nedbalosti, nese odpovědnost za případné zneužití Účtu nebo za zneužití svých Přístupových údajů tak, jako kdyby se jednalo o jeho vlastní jednání, a rovněž nese veškeré riziko smluvních sankcí uplatňovaných ze strany Poskytovatele.

3.8 Uživatel bere na vědomí, že Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele Serveru, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.9 Uživatel se zavazuje nezveřejňovat žádné údaje, jejichž obsah je v rozporu s právním řádem České republiky. Dále se zavazuje, že nebude Poskytovatele činit odpovědného za jakékoliv právní nároky třetích osob, které vzniknou na základě zveřejnění údajů zadaných Uživatelem prostřednictvím Účtu.

3.10 Uživatel nese veškerou odpovědnost za aktivitu na svém Účtu.

3.11 Uživatel je povinen se při užívání Aplikace zdržet jakéhokoliv jednání, které je v rozporu s příslušnými právními předpisy či obecnými pravidly slušnosti či urážlivé vůči jakýmkoliv třetím osobám.

3.12 Poskytovatel může zrušit Účet, a to zejména v případě, kdy Uživatel svůj Účet déle než 1 rok nevyužívá či je v prodlení s úhradou Ceny Předplatného déle 30 dní, nebo v případě, kdy Uživatel jinak poruší své povinnosti ze Smlouvy (včetně VOP).

3.13 Obsah Aplikace včetně tvorby a obsahu umístěného do Aplikace Tvůrce je chráněn právem duševního vlastnictví Poskytovatele a může být chráněn dalšími právy třetích osob. Obsah nesmí Uživatel měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu odporujícímu smyslu Smlouvy. Zejména je zakázáno úplatně nebo bezúplatně zpřístupňovat fotografie a texty umístěné v Aplikaci.

3.14 Má se za to, že údaje uvedené Uživatelem v Účtu jsou pravdivé, přesné a správné. Odpovědnost vyplývající z nesprávného či nepravdivého uvedení údajů nese Uživatel.

3.15 Uživatel prohlašuje, že veškeré podklady, materiály, data či osobní údaje vkládané do Aplikace, jsou právně ošetřeny takovým způsobem, že žádný třetí subjekt oprávněně neuplatní vůči Poskytovateli žádné nároky, zejména pak plynoucí z autorských práv, zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, nebo nařízení evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“).

3.16 V návaznosti na čl. 3.15 těchto VOP bere Uživatel na vědomí, že Poskytovatel je ve vztahu k osobním údajům třetích osob v postavení zpracovatele osobních údajů. Uživatel v této souvislosti prohlašuje, že disponuje řádným titulem ke zpracovávání osobních údajů třetích osob vkládaných do Aplikace ve smyslu příslušných ustanovení GDRP a je oprávněn tyto osobní údaje do Aplikace vložit.

3.17 Uživatel bere na vědomí, že plnění některých smluvních povinností Poskytovatele není možné bez automatického zpracovávání informací o aktivitě Uživatele v Aplikaci. Konkrétně se jedná o ukládání a vyhodnocování odpovědí Uživatele v rámci vzdělávacích testů, nebo o ukládání a vyhodnocování informací o plnění vzdělávacích povinností Uživatelem. Vzhledem k tomu, že se ve smyslu GDPR jedná o zpracovávání osobních údajů, jsou další související informace obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Aplikaci.

3.18 Uživatel je dále povinen:

a. vést svůj Účet pod stejným jménem, jaké používá v běžném životě,

b. poskytovat o sobě přesné informace,

c. mít vytvořen pouze jeden (svůj vlastní) Účet.

3.19 Uživatel je oprávněn kdykoli požádat o zrušení svého Účtu, a to písemně na adrese elektronické pošty info@forclassmates.com.

3.20 Poskytovatel je oprávněn odepřít uzavření Smlouvy, zakoupení Předplatného, odmítnout návrh na změnu Smlouvy spočívající v rozšíření poskytovaných Služeb nebo požadovat složení zálohy za poskytované Služby, zejména:

a. pokud je Zájemce či Účastník v prodlení se splněním některého ze svých závazků vůči Poskytovateli, a to i tehdy, nejedná-li se o závazek z téže Smlouvy,

b. pokud je Zájemce či Účastník v exekuci nebo je proti němu zahájeno insolvenční řízení nebo by uzavření Smlouvy a případné plnění Smlouvy mohlo být v prokazatelném rozporu s právy a chráněnými zájmy Poskytovatele nebo zájmy třetích osob,

c. z technických nebo provozních důvodů,

d. pokud byl Účet Zájemce či Účastníka již dříve zrušen či pozastaven z důvodu porušení VOP nebo jiných smluvních podmínek a zásad, které se vztahují na používání Aplikace. Pokud dojde ke zrušení či pozastavení Účtu Účastníka či Zájemce z výše uvedených důvodů, souhlasí tento s tím, že si bez svolení Poskytovatele nevytvoří další Účet. Svolení k vytvoření nového Účtu Poskytovatel poskytuje na základě vlastního uvážení.

3.21 Uživatelům je zakázáno v Aplikaci umisťovat tvorbu a další obsah, který/které:

a. porušuje příslušné právní předpisy či je jakkoliv zavádějící, diskriminující nebo podvodný,

b. je vůči ostatním lidem urážlivý,

c. využívá duševní vlastnictví jiných osob, pokud k tomu Tvůrce nemá písemné svolení nebo pokud použití není chráněno zákonnou licencí, či jakkoliv jinak porušuje práva duševního vlastnictví nebo vlastnická práva jiných osob (například porušení cizích autorských práv nebo ochranné známky), pokud pro to v příslušných právních předpisech neexistuje výjimka či omezení,

d. obsahuje pornografii a jakýkoli jiný obsah pro dospělé publikum zobrazující nahotu, erotické nebo explicitní sexuální akty, propagaci užívání alkoholu či návykových látek,

e. je určen k propagaci nebo nabízení služeb, které jsou v rozporu s příslušnými právní předpisy či jakkoliv jinak neetické,

f. obsahuje nebo se skládá z některého ze zakázaných a omezených obchodů uvedených na seznamu Zpracovatele plateb Stripe na jeho webových stránkách (https://stripe.com/en-gb-us/legal/restricted-businesses), v aktuálním znění.

Pokud se Poskytovatel bude domnívat, že jakákoliv tvorba či obsah umístěný v Aplikaci porušuje tento zákaz či je jinak v rozporu s VOP, je Poskytovatel oprávněn smazat nebo znepřístupnit tuto tvorbu či obsah a pozastavit, nebo zrušit Účet Uživatele, obojí podle uvážení Poskytovatele.

3.22 Uživatel je povinen zdržet se jednání, kterým získává údaje z produktů, funkcionalit a obsahu Poskytovatele, Uživatelů či jiných Tvůrců, aniž k tomu má jejich souhlas, nebo je shromažďuje s využitím automatizovaných prostředků, nebo se pokouší o přístup k údajům, ke kterým není oprávněn přistupovat.

3.23 Uživatel je zodpovědný za veškerý obsah, který vytvořil či umístil v Aplikaci včetně jeho zákonnosti, spolehlivost, přesnosti a vhodnosti.

3.24 Uživatel odpovídá za obsahovou správnost tvorby a obsahu, který zveřejnění v Aplikaci, a za to, že tato tvorba a obsah jsou v souladu s právními předpisy a nezasahují do práv třetích osob. V případě, že třetí osoby budou oprávněně uplatňovat nároky ze zveřejnění tvorby a obsahu Tvůrce, je Tvůrce povinen tyto nároky uspokojit.

3.25 V případě, že Uživatel v Aplikaci zveřejní neúplnou či nesprávnou tvorbu či obsah, neodpovídá Poskytovatel za případné vady takového obsahu způsobené neúplnou či nesprávnou tvorbou či obsahem.

3.26 Uživatelé jsou oprávněni tvorbu a obsah, který je zveřejněn v Aplikaci, exportovat do formátu PDF nebo do jiného podobného formátu a v elektronické či tištěné podobě jej využívat pro osobní účely, avšak nesmí tuto tvorbu a obsah vydávat za svou, jakkoliv je kopírovat, ukládat na veřejná uložiště, prodávat nebo jakkoliv jinak distribuovat dalším lidem či jinak porušovat tyto VOP.

3.27 Uživatel, Tvůrce a Poskytovatel berou na vědomí a souhlasí s tím, že:

a. Poskytovatel nenese odpovědnost za technické aspekty plateb a peněžních transakcí, ke kterým dochází při používání Služby a Aplikace,

b. veškeré platby a peněžní transakce jsou zpracovávány a finanční prostředky mohou být až do vyplacení zadržovány Zpracovatelem plateb v souladu s pravidly Zpracovatele plateb, aniž jim náleží jakákoliv finanční kompenzace (zejména náhrada škody, smluvní pokuta, úrok z prodlení),

c. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli problémy týkající se transakcí mezi Uživatelem či Tvůrcem a jakoukoli jinou stranou, včetně Zpracovatele plateb či společnosti Stripe,

d. Poskytovatel je odpovědný za veškeré pokyny, které dává Zpracovateli plateb,

e. Poskytovatel neodpovídá za to, zda Zpracovatel plateb splní jakékoli své povinnosti vůči Tvůrci či Uživateli,

f. je zakázáno používat ukradené kreditní karty nebo neautorizované kreditní karty prostřednictvím služby Stripe či jiného Zpracovatele plateb pro hrazení služeb Aplikace.

IV. Poskytované služby

4.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat své Služby v souladu s obecně závaznými předpisy v rozsahu a kvalitě sjednané ve Smlouvě a navazujících Smluvních dokumentech.

4.2 Účastník se dále zavazuje, že poskytované Služby bude využívat v souladu s platnými právními předpisy České republiky, dále že poskytované Služby nezneužije k páchání jakékoli protiprávní činnosti.

4.3 Poskytovatel poskytuje nevýhradní oprávnění a licenci k běžnému užívání Aplikace. Své oprávnění a licence Uživatel není oprávněn postoupit, podlicencovat ani jinak poskytnout třetím osobám jiným způsobem než výslovně povolených v těchto VOP.

V. Předplatné

5.1 Poskytovatel nabízí Uživatelům různé typy Předplatného, přičemž Uživatel má možnost si vybrat z nabízených možností. Za některé typy Předplatného je Uživatel povinen platit Poskytovateli úplatu (dále jen „Cena Předplatného“), jiné typy Předplatného jsou poskytovány bezúplatně. Jednotlivé typy Předplatného se od sebe liší následujícími atributy:

a. jaké maximální denní množství Kreditů (dále jen „Maximální denní množství Kreditů“) může Uživatel v rámci svého Účtu využít pro nákup Služeb,

b. zdali je či není nutná Registrace Účtu pro využití daného typu Předplatného,

c. zdali se za Předplatné platí Cena Předplatného (dále jen „Placené Předplatného“) či je Předplatného poskytování bezúplatně (dále jen „Neplacené Předplatné“).

5.2 Typy Předplatného a Cena předplatného jsou upraveny v Ceníku Předplatného.

5.3 Uživatel souhlasí s platbou za Ceny Předplatného dle těchto VOP. Platby mohou být prováděny měsíčně, ročně nebo jinak dle dohody. Platby Předplatného budou prováděny on-line prostřednictvím Zpracovatele plateb, případně dalšími způsoby, které umožní Poskytovatel v rámci Klientského rozhraní.

5.4 Placené Předplatné bude pokračovat až do ukončení Předplatného období. Neplacené Předplatné bude trvat po celou dobu trvání Účtu. Předplatné je Uživatel oprávněn kdykoli zrušit či změnit typ Předplatného. Ukončení nebo změna typu Placeného Předplatného, kdy dochází ke Snížení hodnoty Předplatného, se stanou účinnými v následujícím (ne aktuálním) Předplatném období. Ukončení nebo změna typu Placeného Předplatného, kdy dochází ke Zvýšení hodnoty Předplatného, se stanou účinnými v okamžiku, kdy dojde k objednání takového Placeného Předplatného. Pokud Uživatel nezruší své Placené Předplatné před uplynutím Předplatného období, je Poskytovatel oprávněn prostřednictvím Zprostředkovatele plateb zúčtovat Cenu Předplatného za následující Předplatné období z Uživatelem zadané platební karty.

5.5 Poskytovatel či Zprostředkovatel plateb jsou oprávněni Uživatelům poskytovat slevové kupóny nebo kódy či jiné nástroje snižující Cenu Předplatného.

5.6 Zákazník má právo kdykoli zrušit své Předplatné. Zrušení může být provedeno prostřednictvím zákaznického Účtu nebo kontaktováním Poskytovatele prostřednictvím e-mailu.

5.7 Zákazník má právo přerušit Předplatné z důvodu údržby nebo technických problémů. Zákazník bude informován o takovém přerušení.

5.8 Při zakoupení Placeného Předplatného je Zákazník povinen přidat platební kartu. Při přidávání platební karty jsou údaje o kartě uloženy u Zpracovatele plateb. Poskytovatel si však v rámci zákonných možností vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit Zpracovatele plateb. Poskytovatel neuchovává žádné informace o platebních kartách.

5.9 Uživatel a Tvůrce berou na vědomí, že některé banky mohou účtovat poplatek za zahraniční transakci za Předplatné. Uživatel nemá jak tento poplatek ovlivnit.

5.10 Cenu Předplatného uvádí Poskytovatel v CZK či jiné měně dle Uživatelem zvolené jazykové mutace Webového rozhraní, a to dle aktuálního směnného kurzu získaného z Exchange Rate API.

5.11 Je-li Poskytovatel plátcem DPH, cena Předplatného bude v takovém případě uváděna včetně DPH i bez DPH, která se připočítává vždy ve výši stanovené zákonem ke dni uskutečnění zdanitelného plnění, a dále včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

5.12 Uživatel bere na vědomí, že veškeré ústní a telefonické informace o cenách jsou pouze informativní, ze strany Poskytovatele až do okamžiku uzavření Smlouvy, jsou nezávazné a zákazníkem nevymahatelné.

5.13 Uživatel prohlašuje v souladu s § 630 Občanského zákoníku, že prodlužuje promlčecí dobu veškerých práv vzniklých Poskytovateli vůči němu z titulu uzavřené Smlouvy na dobu 15 let od okamžiku, kdy započne tato doba běžet. Takové prohlášení se vztahuje i na práva vzniklá odstoupením od Smlouvy.

VI. Kreditový systém

6.1 S jednotlivými typy Předplatného je spojeno určité množství Kreditů, které budou denně připsány na Účet Uživatele a které Uživatel může denně využít. Přesné množství Kreditů spojené s jednotlivými typy Předplatného je uvedeno v Ceníku Předplatného.

6.2 Zobrazení jakékoliv stránky s edukativním obsahem obsažené v Aplikaci v oddílu „Témata“ či „Otázky“ (dále jen „Stránka“) nebo za každé zobrazení otázky v rámci Stránky či interaktivního videa obsaženého na Stránce je zpoplatněno prostřednictvím Kreditů. Po rozkliknutí jakékoliv Stránky, otázky v rámci Stránky či interaktivního videa dojde ke stržení jednoho Kreditu z Účtu Uživatele.

6.3 V 00:00 CET (Central European Time) (dále jen „Okamžik obnovy“) dojde k obnově Kreditů na Účtu Uživatele tak, aby stav Kreditů na Účtu Uživatele dosáhl Maximálního denního množství Kreditů pro daný zakoupený typ Předplatného konkrétního Uživatele. Kredity, které nebyly před Okamžikem obnovy vyčerpány, se nepřevádí do dalšího dne. Uživatel tak na svém účtu může dosáhnout nanejvýš Maximálního denního množství Kreditů.

6.4 Pokud Uživatel vyčerpá Maximální denní množství kreditů, bude o této skutečnosti informován v rámci Webového rozhraní a bude mu nabídnuta možnost objednat typ Předplatného, s nímž je vyšší Maximální denní množství kreditů. Uživatel bere na vědomí, že pokud nevyužije možnosti si objednat typ Předplatného, s nímž je vyšší Maximální denní množství kreditů, není do Okamžiku obnovy oprávněn prostřednictvím Kreditů objednávat další Služby. Služby, které již prostřednictvím Kreditů zakoupil, je oprávněn nadále využívat.

6.5 Případné reklamace vztahující se k využití Kreditů je Uživatel povinen provést bez zbytečného odkladu poté, co zjistí jakékoliv nesrovnalosti, a předložit příslušné důkazní materiály, a to na e-mail Poskytovatele info@forclassmates.com.

6.6 V případě zrušení Účtu nemá Uživatel nárok na žádnou kompenzaci za nevyužité Kredity, které byly na Účtu v okamžiku zrušení Účtu.

VII. Licenční smlouva

7.1 Práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Tvůrcem vztahující se ke tvorbě a obsahu, které Tvůrce umístí v Aplikaci, autorská odměna a její výplata Tvůrcům (dále jen „Výplata Tvůrců“) se řídí Licenční smlouvou, kterou Tvůrce a Poskytovatel uzavřou elektronickou formou, a Licenčními podmínkami.

VIII. Zdanění

8.1 Je-li k tomu Poskytovatel ze zákona povinen, shromažďuje informace nezbytné pro řádné plnění svých daňových povinností a v případě oprávněné žádosti správce daně Poskytovatel tyto informace správci daně poskytuje.

8.2 Uživatel a Tvůrce jsou v souvislosti zejména (nikoliv však výlučně) s Výplatami Tvůrců či jinými platbami od Poskytovatele či vůči němu povinni řádně vyplnit údaje potřebné pro plnění daňových povinností Poskytovatele, je-li to Poskytovatelem požadováno. Poskytovatel je v případě potřeby oprávněn požadovat další dokumenty či informace nezbytné k plnění daňových povinností a to do okamžiku poskytnutí takových dokumentů či informací, kdy je Poskytovatel oprávněn pozastavit jakékoliv platby a po tuto dobu není v prodlení s realizací těchto plateb.

8.3 Uživatel a Tvůrce berou na vědomí, že v některých případech mohou platby podléhat srážkové dani, DPH či jiným daním.

8.4 V jurisdikcích, kde je Poskytovatel povinen vybírat od Uživatelů daň z transakcí (např. DPH nebo daň z prodeje), se u platby Předplatného zohlední Cena Předplatného plus příslušná daň (k Ceně Předplatného bude připočtena tato daň). Příslušná daň se nebude strhávat z Ceny Předplatného, ale bude účtována navíc k Ceně Předplatného. Tato daň se zobrazí při nastavení Předplatného. Protože daň do značné míry závisí na poloze Uživatele, je Uživatel zodpovědný za to, aby jeho adresa byla úplná a aktuální. Po vypořádání bude částka daně automaticky odečtena k poukázání příslušnému daňovému úřadu.

IX. Aplikace třetích stran

9.1 Pro fungování některých funkcí Aplikace může Uživatel poskytnout přístup k jeho účtům u třetích stran, jako jsou Google, YouTube, Facebook, Stripe, Instagram a dalším. Pokaždé, když Uživatel připojí svůj účet třetí strany, zobrazí se stránka s popisem informací, ke kterým má Poskytovatel přístup.

9.2 Přístup Poskytovatele k těmto účtům může Uživatel kdykoli zrušit na stránce nastavení zabezpečení příslušné třetí strany.

X. Tvorba poskytovatele

10.1 Tvorba Poskytovatele je chráněna autorským právem, průmyslovými právy, ochrannou známkou a obchodním tajemstvím. Příkladem výtvorů Poskytovatele je text ve Webovém rozhraní, logo a zdrojové kódy. Poskytovatel poskytuje Tvůrci licenci na použití loga a dalších autorských nebo průmyslových práv nebo ochranných známek k propagaci tvorby Tvůrce v Aplikaci.

10.2 Výtvory Poskytovatele nesmí Uživatel ani Tvůrce používat jinak, reprodukovat, distribuovat, veřejně předvádět ani připravovat odvozená díla, pokud k tomu Poskytovatel nedá písemné svolení.

10.3 Uživatel není oprávněn udělovat licence, sublicence, kopírovat, upravovat nebo vytvářet souborná či odvozená díla z Aplikace. Uživatel není oprávněn zpětně překládat, dekompilovat nebo se jinak pokoušet extrahovat zdrojový kód Aplikace nebo její části.

XI. Zřeknutí se práv

11.1 Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel umožňuje Tvůrcům umísťovat obsah do Aplikace bez předchozí kontroly správnosti, přesnosti, úplnosti a jiného souladu s VOP. Využití Aplikace je proto Tvůrcům a Uživatelům umožněno ve stavu "tak, jak je" a bez jakékoli záruky. Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel ani neporušování práv, přičemž jakákoli jiná záruka je vyloučena v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.

11.2 Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat, údajů a informací zveřejněných v Aplikaci.

11.3 Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy neodpovídá za žádné náhodné, následné nebo sankčně nahrazované škody vyplývající z těchto VOP, nebo z používání nebo pokusu o používání Aplikace. V rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy je odpovědnost Poskytovatele za škody vůči Uživateli či Tvůrci omezena na částku, kterou Poskytovatel získal díky používání Aplikace ze strany příslušného Uživatele či Tvůrce.

XII. Kontrola obsahu Aplikace

12.1 Poskytovatel aktivně a průběžně kontroluje některý obsah a tvorbu Tvůrců v Aplikaci, aby se ujistil, že Tvůrci dodržují VOP. Poskytovatel tuto kontrolu provádí také v návaznosti na podněty a hlášení Uživatelů a jiných osob ohledně možného porušení VOP ze strany Tvůrců či Uživatelů. Pokud obsah Aplikace obsahuje příznak "Ověřeno", pak byl Poskytovatelem zkontrolován a lze ho považovat za důvěryhodný.

12.2 Ve většině případů Poskytovatel spolupracovat s dotčenými Tvůrci či Uživateli na vyřešení případných porušení a umožní jim pokračovat v používání Aplikace. K pozastavení či zrušení Účtu Poskytovatel přistoupí pouze v nejkrajnějších případech, odůvodňují-li to tyto VOP. Dojde-li k pozastavení Účtu Tvůrce, není Tvůrce oprávněn v Aplikaci zveřejňovat další obsah, avšak má nárok na placení Výplaty Tvůrců, která mu vzniká na základě obsahu, který Tvůrce v Aplikaci zveřejnil před pozastavením Účtu Tvůrce.

12.3 Odstraněním Účtu Tvůrce dochází ke znemožnění Tvůrci zveřejňovat v Aplikaci další obsah, zároveň tím může dojít též k odstranění či znepřístupnění doposud přidaného obsahu daného Tvůrce. Odstraněním Účtu Uživatele dochází k tomu, že Uživatel nemůže nadále využívat Aplikaci.

12.4 Pokud Uživatel zjistí porušení VOP ze strany Tvůrce, jiného Uživatele či Poskytovatele, je povinen o tomto Poskytovatele informovat, a to prostřednictvím funkce „Nahlásit chybu“ v Aplikaci.

12.5 Uživatel a Tvůrce berou na vědomí, že Poskytovatel neustále testuje nové funkce Aplikace s cílem Aplikaci co možná nejvíce vylepšit.

12.6 Tvůrce tímto dává Poskytovateli souhlas k tomu dát jiným osobám možnost ověřovat správnost a úplatnost informací a obsahu zveřejňovaného v Aplikaci.

XIII. Zasílání obchodních sdělení

13.1 Uživateli mohou být prostřednictvím elektronické pošty zasílána obchodní sdělení související se Službami nebo společností Poskytovatele v souladu s ustanovením § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Těmito obchodními sděleními nesmí Provozovatel porušit čl. 13.4 VOP. Uživatel je oprávněn se z odběru obchodních sdělení kdykoliv odhlásit, a to písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každého takového obchodního sdělení.

13.2 Vyjádří-li s tím Uživatel při Registraci Účtu výslovný souhlas, Uživateli mohou být zasílána obchodní sdělení obchodních partnerů Poskytovatele. Těmito obchodními sděleními nesmí dojít k porušení čl. 13.4 VOP. Tento souhlas je Uživatel oprávněn kdykoli odvolat, a to písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každého takového obchodního sdělení.

13.3 Návštěvou Serveru a/nebo užíváním jakékoli Služby Uživatel souhlasí s ukládáním tzv. souborů cookies do paměti jeho počítače či obdobného zařízení. Uživatel je oprávněn tento souhlas kdykoli odvolat a ukládání cookies zakázat prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče.

13.4 Poskytovatel se vůči Uživateli zavazuje, že:

a. se nebude v souvislosti s využíváním data, údajů a podkladů v Účtu Uživatele a užíváním Aplikace nebude dopouštět jakéhokoliv nekalosoutěžního jednání vůči Uživatelům či Tvůrcům;

b. nevyužije pro sebe či pro jiného dat, údajů, podkladů obsažených a nahraných na Účtu Uživatele, ledaže se bude jednat o data, údaje a podklady anonymizovaného charakteru.

XIV. Vady poskytované Služby a jejich reklamace

14.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

14.2 V případě, že Poskytovatel poskytne vadné plnění (tj. plnění nemá sjednané nebo obvyklé vlastnosti nebo není způsobilé sloužit svému účelu), má Uživatel práva z vadného plnění.

14.3 Uživatel je povinen oznámit vadu plnění Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost plnění zkontrolovat a vadu zjistit, a to buď označením vady, nebo oznámením, jak se projevuje. Vadu lze vytknout do šesti měsíců od okamžiku poskytnutí Služeb. Vadu lze oznámit emailem na  info@forclassmates.com.

14.4 V rámci reklamace je Účastník povinen uvést:

a. řádné označení Účastníka;

b. specifikaci Služby;

c. identifikaci Smlouvy;

d. popis vady a okolností, za kterých se vada projevuje,

e. jaké právo z vadného plnění si zvolil.

14.5 Poskytovatel je povinen Uživateli, který je Spotřebitelem, vydat písemné potvrzení o tom, kdy Uživatel reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Uživatel, který je Spotřebitelem, požaduje a kontaktní údaje Spotřebitele pro účely poskytnutí informací; Poskytovatel je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

14.6 Je-li to potřebné, vysvětlí Poskytovatel v potvrzení Účastníkovi, který je Spotřebitelem, srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení Poskytovatel zároveň uvede, že další práva Uživatele, který je Spotřebitelem, která se k vadné Službě vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení.

14.7 Poskytovatel nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci Uživatele, který je Spotřebitelem, ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu Služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být v případě Uživatele, který je Spotřebitelem, vyřízena a Spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se Uživatel s Poskytovatelem jinak. Marné uplynutí této lhůty má za následek vznik práva Uživatele – Spotřebitele na to, aby od Smlouvy odstoupil nebo požadoval přiměřenou slevu.

14.8 Bližší a další informace o stavu reklamace získá Uživatel emailem: info@forclassmates.com.

14.9 Vytkl-li Uživatel vůči Poskytovateli vadu oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění po dobu, po kterou Uživatel nemůže vadně poskytnutou Službu užívat.

14.10 Je-li vada odstranitelná, může se Uživatel domáhat buď opravy, nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z uhrazeného plnění. Nelze-li vadu odstranit a z důvodu vady Službu řádně užívat, může Uživatel dle těchto VOP odstoupit od uzavřené Smlouvy nebo se domáhat přiměřené slevy z uhrazené úplaty za Služby. 

14.11 Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čehož však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

14.12 Vady vzniklé přímo u Poskytovatele Poskytovatel odstraní co nejdříve v souladu se Smlouvou a VOP, vady vzniklé u třetích subjektů Poskytovatel ohlásí u těchto subjektů a je-li to možné, zajistí jejich odstranění. 

14.13 Náklady na odstranění závady nese Poskytovatel vyjma případů, kdy závada vznikla zaviněním Účastníka nebo třetí osoby z důvodů na straně Účastníka.

14.14 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou Účastníkovi v důsledku Přerušení nebo Omezení Služby. 

14.15 Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy Serveru znemožňující Účastníkovi zcela užívání Služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá Účastník.

14.16 Poskytovatel sděluje Účastníkovi, že:

a. Smlouva bude uložena v elektronickém archivu Poskytovatele;

b. Uživatel je oprávněn zjistit, opětovně překontrolovat a opravit případné chyby vzniklé při zadání dat před uzavřením Smlouvy v rámci Klientského rozhraní v Účtu.

XV. Obecně k uzavření Smlouvy

15.1 Účastník výslovně uděluje souhlas k tomu, aby k uzavření Smlouvy byl použit prostředek komunikace na dálku, který umožňuje uzavřít Smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, když prostředkem komunikace na dálku se rozumí Webové rozhraní Poskytovatele.

15.2 Poskytovatel Účastníkovi, který je Spotřebitel, sděluje, že náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Uživatele, Poskytovatel si neúčtuje žádné další poplatky).

15.3 Poskytovatel si dále vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy s Účastníkem, který v minulosti řádně a včas nezaplatil za Služby.

15.4 Uzavřením Smlouvy Uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je Účastník dostatečným způsobem před vlastním uzavřením Smlouvy upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím Webového rozhraní Poskytovatele. Tyto VOP tvoří nedílnou součást uzavřené Smlouvy.

XVI. Omezení provozu sítě

4.1 Poskytovatel zajišťuje dostupnost poskytovaných Služeb v rozsahu stanoveném Smlouvou a obecně závaznými právními předpisy.

4.2 Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických či provozních důvodů na nezbytně nutnou dobu omezit či dočasně přerušit poskytování objednaných Služeb. Poskytovatel je oprávněn přerušit či omezit poskytování Služeb, jestliže hrozí nebezpečí přetížení sítě. Lze-li to po Poskytovateli spravedlivě požadovat, upozorní Poskytovatel Účastníka na plánované výpadky poskytované Služby zveřejněním informace na vývěsní desce Webového rozhraní.

4.3 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která Účastníkovi vznikla v souvislosti s přerušením či omezením rozsahu poskytovaných Služeb. 

XVII. Omezení a Přerušení poskytování Služeb

4.4 Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování Služeb nebo omezit Účastníkovi přístup k těmto Službám, dozví-li se, že Účastník objednané Služby užívá v rozporu se smluvními podmínkami, obecně závaznými právními předpisy či v rozporu s dobrými mravy a Účastník v tomto jednání pokračuje i po předchozím upozornění bez toho, aby takovéto zastavení, přerušení nebo omezení bylo považováno za porušení Smlouvy a těchto Všeobecných podmínek, a v dalších případech uvedených v těchto VOP.

4.5 Poskytovatel je dále oprávněn okamžitě omezit či přerušit poskytování Služeb, vznikne-li podezření, že Účastník uzavřel Smlouvu na základě nepravdivých údajů či nejsou-li splněny podmínky pro poskytování Služeb bez toho, aby takovéto zastavení, přerušení nebo omezení bylo považováno za porušení Smlouvy a těchto Všeobecných podmínek.

4.6 Poskytovatel poskytování Služby na žádost Účastníka Služby obnoví, jestliže důvod Přerušení či Omezení Služeb pomine.

4.7 Poskytovatel je oprávněn na nezbytně dlouhou dobu v potřebném rozsahu Přerušit, resp. Omezit poskytování Služeb bez toho, aby se takovéto přerušení nebo omezení považovalo za jakékoliv porušení Smlouvy a těchto VOP, a to zejména z důvodu dodržování veřejného pořádku nebo plnění veřejného zájmu, rozhodnutí příslušného státního orgánu, ze závažných organizačních, technických nebo provozních důvodů, z důvodu krizových situací a též za účelem výkonu prací potřebných k provozu, údržbě a opravám zařízení, prostřednictvím kterých je Služba poskytována nebo prací potřebných k zabránění vzniku vad v těchto zařízeních nebo z důvodu Vyšší moci. Přerušením nebo Omezením Služeb dle tohoto bodu Poskytovatel nebude v prodlení, ani jinak neporuší své povinnosti vůči Uživateli.

XVIII. Odpovědnost za přenášené informace

4.8 Poskytovatel má právo požadovat od Účastníka sjednání nápravy v případě, že obdrží stížnost od některého provozovatele počítačové sítě, počítačového nebo informačního systému dostupného přes Poskytovatele na to, že Účastník porušil pravidla tímto provozovatelem vyhlášená.

4.9 Poskytovatel nenese odpovědnost za datovou bezpečnost Účastníkova informačního systému, za funkčnost zařízení, jež nejsou součástí poskytovaných Služeb a která Účastník užívá pro zajištění přístupu k Internetu, a za funkčnost částí sítě Internet provozovaných jinými provozovateli.

4.10 Poskytovatel nenese jakoukoliv odpovědnost za obsah informací zveřejňovaných třetími stranami a za obsah informací zveřejňovaných Účastníkem.

XIX. Uzavření a trvání smluvního vztahu a jeho ukončené

4.11 Podmínkou pro uzavření Smlouvy a užívání Služby je provedení Registrace Účtu Uživatele v Aplikaci.

4.12 Není-li ve Smlouvě či Licenční smlouvě sjednáno něco jiného, je:

a. Smlouva uzavřena okamžikem, kdy dojde k Registraci a současně potvrzení objednávky daného typu Předplatného učiněné ze strany Uživatele,

b. Licenční smlouva uzavřena okamžikem, který je blíže definován v Licenčních podmínkách.

4.13 Není-li ve Smlouvě či Licenční smlouvě sjednáno něco jiného, je:

a. Smlouva u Neplaceného Předplatného uzavírána na dobu určitou, a to dobu trvání Účtu, ledaže dojde ze strany Uživatele k zakoupení Placeného předplatného, v takovém případě dojde k zániku Smlouvy u Neplaceného Předplatného a současně vzniku Smlouvy u Placeného předplatného;

b. Smlouva u Placeného Předplatného uzavírána na dobu určitou, a to dobu Předplatného období.

c. Licenční smlouva uzavřena na dobu, která je blíže specifikována v Licenčních podmínkách.

4.14 Smlouvu je možné předčasně ukončit dohodou obou smluvních stran, jednostranné ukončení smluvního vztahu je možné pouze z důvodů stanovených Smlouvou nebo obecně závazným právním předpisem. 

4.15 Poskytovatel je oprávněn Smlouvu ukončit výpovědí s okamžitou účinností:

a. jestliže Poskytovatel pozbude oprávnění poskytovat objednané Služby,

b. jestliže bude na Účastníka podán návrh na zahájení insolvenčního řízení,

c. jestliže Účastník užívá poskytované Služby v rozporu se Smlouvou či je zneužívá k páchání protiprávní činnosti,

d. z jiných technických důvodů na straně Poskytovatele, které Poskytovateli znemožní plnit předmět Smlouvy po dobu delší než 30 dnů a nebude mezi stranami dohodnuto jinak,

e. jestli Účastník neposkytne Poskytovateli potřebnou součinnost pro plnění Smlouvy.

4.16 Účastník je oprávněn od Smlouvy písemně odstoupit pro případ, že Poskytovatel přestane neoprávněně poskytovat Služby déle než 10 dní.

4.17 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, jestliže Účastník Poskytovateli při uzavírání Smlouvy, příp. při jednání o její změně, sdělí nepravdivé skutečnosti, podstatné skutečnosti zamlčí nebo se pokusí Poskytovatele uvést v omyl. Poskytovatel je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy, jestliže Služby užívá jiná osoba odlišná od Účastníka bez souhlasu Poskytovatele, vyjma osob, které s Účastníkem sdílejí společnou domácnost.

4.18 Účastník, který je Spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv smluvní sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření této Smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání či prostřednictvím komunikace na dálku. Poskytovatel taktéž Účastníka Spotřebitele v dostatečném předstihu informoval o podmínkách a postupech pro případné uplatnění tohoto práva, tj. odstoupení od smluvního vztahu s Poskytovatelem, a to písemným odstoupením doručeným na adresu sídla Poskytovatele či prostřednictvím elektronické pošty Poskytovatele na e-mail info@forclassmates.com, kdy vzorový formulář pro odstoupení tvoří přílohu těchto VOP. Pokud nedojde k odstoupení od Smlouvy Účastníkem, který je Spotřebitelem, v tomto odstavci stanovené lhůtě, zůstává Smlouva platnou a účinnou. Odstoupit od Smlouvy Účastník jakožto Spotřebitel není oprávněn v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od Smlouvy před uplynutím příslušné lhůty k odstoupení od Smlouvy. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli.

4.19 Účastník, který je Spotřebitel, nemá právo na odstoupení od Smlouvy pro případ, že by Poskytovatel na výslovnou žádost Účastníka zahájil poskytování Služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení nebo Účastník Spotřebitel již za tyto Služby uhradil vyúčtovanou cenu.

4.20 Účastník je oprávněn navrhnout Poskytovateli uzavření dohody o předčasném ukončení smluvního vztahu. Poskytovatel není povinen návrh Účastníka přijmout nebo může podmínit přijetí návrhu zaplacením odstupného. 

4.21 Smluvní strany jsou povinny neprodleně a prokazatelně informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění povinností vyplývajících ze Smluvních dokumentů.

XX. Komunikace smluvních stran

4.22 Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude probíhat přednostně elektronicky prostřednictvím Webového rozhraní či e-mailem.

4.23 Obecná sdělení vztahující se k činnosti Poskytovatele, ohledně Služeb poskytovaných Poskytovatelem a ohledně plánovaných výpadků a odstávek informuje Poskytovatel Uživatele prostřednictvím Webového rozhraní či Klientského rozhraní nebo e-mailem. Účastník se zavazuje Webové rozhraní a Klientské rozhraní pravidelně sledovat.

4.24 Sdělení týkající se pouze Účastníka doručuje Poskytovatel elektronicky do Klientského rozhraní Účastníka či na jeho e-mailovou adresu. Zásilka se považuje za doručenou okamžikem, kdy se Účastník přihlásí do Klientského rozhraní, nejpozději však desátým dnem od jejího uložení v Klientském rozhraní Účastníka či od odeslání e-mailu.

4.25 Účastník je povinen dodržovat pravidla pro přístup ke svému Klientskému rozhraní obsažená ve VOP, příp. stanovená Poskytovatelem ve zvláštním dokumentu. Účastník je zejména povinen pravidelně sledovat obsah svého Klientského rozhraní.

4.26 Účastník je povinen chránit svá přístupová práva před zneužitím. Účastník zejména není oprávněn sdělit komukoli své uživatelské jméno a přístupové heslo.

4.27 Zásilky zasílané běžnou poštou smluvní strany zasílají na doručovací adresu, kterou za tímto účelem uvedly ve Smlouvě. Za tímto účelem se obě smluvní strany zavazují neprodleně, nejpozději však do týdne, informovat druhou smluvní stranu o změně doručovací adresy. Zásilka se považuje za doručenou i tehdy, jestliže si ji smluvní strana na doručovací adrese nepřevezme, a to patnáctým dnem od jejího odeslání. 

4.28 Je-li stejná písemnost doručována zároveň několika způsoby (např. do Klientského rozhraní a obyčejnou poštou) nastávají účinky doručení, jakmile byla zásilka doručena v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami alespoň jedním způsobem.

XXI. Řešení sporů

4.29 Pokud je Účastník Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Mimosoudní řešení sporů je systém, který při řešení sporů umožňuje alternativní postup, tedy jiný postup než klasickou soudní cestou.

4.30 Poskytovatel tímto informuje Uživatele, který je Spotřebitelem, že v případě, že mezi nimi dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

Email: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pravidla stanovená Českou obchodní inspekcí, která upravují postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, stejně jako formulář pro podání návrhu, jsou Účastníkovi k dispozici na internetových stránkách České obchodní inspekce na adrese: adr.coi.cz anebo www.coi.cz.

XXII. Změna smluvních podmínek

4.31 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP a/nebo platného Ceníku, a to zejména v případě změny právních předpisů, zavedení nových služeb a technologií, změny podmínek na trhu elektronických komunikací, jakož i v případě, bude-li takováto změna nezbytná z důvodu technických, provozních nebo jiných důvodů na straně Poskytovatele (dále jen „Jednostranná změna“). Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o Jednostranné změně dotčených dokumentů a/nebo poskytovaných Služeb nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny, a to buď prostřednictvím Klientského rozhraní či Webového rozhraní a/nebo zprávy zaslané do Účtu a/nebo jinou vhodnou a dostupnou formou. V případě, že Uživatel nesouhlasí s Jednostrannou změnou dotčených dokumentů a/nebo poskytovaných Služeb, může vypovědět Smlouvu, a to ve lhůtě do dne nabytí účinnosti Jednostranné změny. Účinnost předmětné Smlouvy v takovém případě končí dnem doručení výpovědi Poskytovateli. Takto provedenou výpověď je možné adresovat Poskytovateli buď na adresu Poskytovatele určenou v těchto VOP pro doručování, anebo na e-mail:  info@forclassmates.com. Pokud nebude ve stanovené lhůtě doručena Poskytovateli výpověď Smlouvy, má se za to, že dotčená osoba s Jednostrannou změnou bez výhrad souhlasí. Právo výpovědi Smlouvy za stanovených podmínek při Jednostranné výpovědi však nevznikne v případě, kdy došlo k Jednostranné změně v důsledku změny závazných právních předpisů, a/nebo rozhodnutí orgánu veřejné správy.

XXIII. Závěrečné ustanovení

4.32 Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 20. 3. 2024.

4.33 Tyto Všeobecné podmínky nahrazují všechny předchozí verze. V případě, že jakékoliv ustanovení těchto Všeobecných podmínek bude shledáno nezákonným či neplatným, nebude tím dotčena platnost, respektive účinnost ostatních ustanovení těchto Všeobecných podmínek.

4.34 Poskytovatel se zavazuje zveřejňovat obecné informace o změnách či ukončení Služeb prostřednictvím Internetových stránek Poskytovatele a informačních materiálů.

4.35 Při užívání Aplikace bude docházet ke zpracování osobních údajů Uživatele. Veškeré informace o tomto zpracování jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Aplikaci.

4.36 Podmínky jsou neoddělitelnou součástí každé platně uzavřené Smlouvy. V případě rozporu mezi Smlouvou a podmínkami má přednost ujednání ve Smlouvě.

4.37 Účastník nesmí postoupit nebo převést na třetí osobu jakákoli práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Práva a povinnost ze Smlouvy přecházejí na právní nástupce smluvních stran.

4.38 Právní vztahy, které vyplývají z těchto VOP či jsou založeny Smlouvou nebo Licenční smlouvou, se řídí příslušnými ustanoveními platných právních předpisů České republiky.

4.39 V případě, že některá z ustanovení Smlouvy a/nebo Všeobecných podmínek jsou neplatná, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení Smlouvy a Všeobecných podmínek. Neplatná ustanovení se nahradí ustanoveními platných právních předpisů České republiky, které jsou svým obsahem a účelem nejbližší obsahu Smlouvy a podmínek.

4.40 Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

4.41 K řešení sporů vyplývajících z těchto VOP, Smlouvy či Licenční smlouvy a sporů s nimi souvisejících, budou příslušné pouze české soudy. Účastníci se výslovně dohodli na změně místní příslušnosti soudu prvního stupně (prorogace) tak, že všechny spory, vyplývající z těchto VOP, Smlouvy či Licenční smlouvy, nebo v souvislosti s ní vzniklé, se budou v souladu s § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, řešit u věcně příslušného soudu prvního stupně dle sídla Poskytovatele.

4.42 V případě, že je Uživatelem Spotřebitel, ustanovení VOP, která jsou upravena odchylně od zákona v neprospěch spotřebitele, se na něj nepoužijí.

4.43 Tyto VOP neomezují žádná práva na ochranu spotřebitele, která Spotřebiteli mohou náležet podle závazných právních předpisů země jeho bydliště.

4.44 Přílohu č. 1 VOP tvoří vzorový formulář odstoupení od Smlouvy.

Příloha č. 1 VOP – Vzorový formulář odstoupení od smlouvy o poskytování služeb

Odesílatel:

Jméno a příjmení: ……….

Bydliště: ……….

(případně e-mail, tel. číslo): ……….

Adresát:

ForClassmates s.r.o.

IČO: 05625351

DIČ: CZ05625351

se sídlem Evropská 516/10, 160 00 Praha 6, Česká republika,

zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 297922

Oznámení o odstoupení od smlouvy o poskytování služeb

Dne ………. došlo k uzavření smlouvy o poskytování služeb s Vaší společností, jejímž předmětem bylo ………. Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od smlouvy o poskytování služeb uzavřené prostřednictvím internetu.

V ………. dne ……….

________________________

Jméno a příjmení spotřebitele

(podpis)