Conditions générales d'utilisation

I. Dispositions introductives

1.1. Les présentes conditions générales de prestation de services (ci-après dénommées « conditions générales » ou « CGV ») s'appliquent conformément à l'article 1751 par. 1 de la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé le « Code civil ») :

et. Droits et obligations réciproques de ForClassmates s.r.o., Numéro d'identification de l'entreprise : 05625351, Numéro d'identification fiscale : CZ05625351, dont le siège social est situé à Evropská 516/10, 160 00 Prague 6, République tchèque, immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Prague, section C, insérer 297922, en tant que prestataire (ci-après dénommé le « Prestataire ») ou Personne liée (tel que ce terme est défini ci-dessous) d'une part, et Participant d'autre part (ci-après dénommé le « Participant » ou « l'Utilisateur ») lors de la fourniture de services, d'applications, de logiciels, de produits, de la commande d'un Abonnement permettant l'utilisation de l'Application (tel que ce terme est défini ci-après), qui sont accessibles par l'intermédiaire de l'Application (tel que ce terme est défini ci-après) et sont définis plus en détail dans les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées les « Services ») par le biais d'une plateforme d'apprentissage en ligne (ci-après dénommée « ForClassmates » ou « Application »), qui est disponible à l'adresse internet www.forclassmates.com (ci-après dénommée le « Site Web » ou le « Serveur »), et lors de l'utilisation de l'Application, sur la base d'un contrat de prestation de services (ci-après dénommé le « Contrat ») conclu entre le Prestataire d'une part et le Participant d'autre part, selon les modalités précisées dans les présentes CGV. Les Conditions Générales font partie intégrante du Contrat.

b. les droits et obligations réciproques du Prestataire d'une part et du Participant, qui est en même temps le créateur qui entend placer son œuvre et d'autres contenus dans l'Application (ci-après dénommé le « Créateur »), d'autre part, lors de l'utilisation de l'Application, sur la base d'un contrat de licence (ci-après dénommé le « Contrat de licence ») conclu entre le Prestataire d'une part et le Créateur d'autre part, de la manière spécifiée dans les présentes CGU et dans les conditions de licence du Prestataire accessibles à cette adresse https://www.lawinsider.com/dictionary/license-terms-and-conditions (les « Conditions de licence »). Les Conditions Générales font partie intégrante du Contrat et du Contrat de Licence.

1.2. L'Application, le Contrat et le Contrat de licence ont pour objet de fixer les règles sur la base desquelles l'Application (plateforme éducative en ligne) fonctionnera, ce qui permet aux Utilisateurs d'utiliser l'Application comme source d'information et en même temps comme environnement permettant de tester les connaissances et la compréhension de manière interactive et divertissante, tandis que le Créateur (en particulier une personne se concentrant sur le tutorat commercial des étudiants, un influenceur dans le domaine de l'éducation, une maison d'édition ou une autre personne) crée et publie du contenu, que les Utilisateurs utilisent et consomment autrement dans l'Application de cette manière, ce qui leur permet de numériser, monétiser et partager le matériel pédagogique du Créateur.

Le Service repose sur le fait que l'Utilisateur utilise l'Application comme source d'information et en même temps comme un environnement où il peut tester ses connaissances. L'application est soit transmise progressivement dans le cadre du cours, soit en fonction de sujets spécifiques au sein de l'Encyclopédie. L'utilisateur peut évaluer le contenu avec des étoiles ou des likes et ajouter le contenu de l'application à ses favoris, ou répondre à des questions et obtenir un retour immédiat avec la bonne solution étape par étape.

1.3. Un créateur ne peut être qu'une personne qui dispose d'un compte auprès d'un processeur de paiement, Stripe (stripe.com), ou d'un autre processeur de paiement actuel avec lequel le Fournisseur décide de coopérer à l'avenir (ci-après dénommé le « Processeur de paiement »), et qui fournit également au Processeur de paiement une preuve d'identité et fait vérifier son âge. L'Acquéreur est tenu d'informer l'Utilisateur du changement de Processeur de paiement au moins un mois à l'avance via l'Interface Client ou l'Interface Web et/ou un message envoyé au Compte et/ou sous une autre forme appropriée et disponible.

1.4. Les termes définis dans les présentes Conditions Générales ont la même signification dans tous les documents contractuels  relatifs aux Services susmentionnés, sauf disposition contraire expresse dans l'un d'entre eux.

1.5. Si les conditions de livraison du client diffèrent des présentes CGV, celles-ci s'appliquent, sauf si le fournisseur et l'utilisateur en conviennent autrement par écrit. Les conditions de livraison de l'Utilisateur n'engagent le Prestataire que si celui-ci les reconnaît par écrit.

1.6. Le libellé des CGV peut être modifié ou complété par le Prestataire de la manière spécifiée dans les CGV. Cette disposition est sans préjudice des droits et obligations découlant de la période d'entrée en vigueur de la version précédente des CGV.

1.7. L'Opérateur de l'Application est :

ForClassmates s.r.o.,

N° d'identification : 05625351

Numéro d'identification fiscale : CZ05625351

dont le siège social est situé à Evropská 516/10, 160 00 Prague 6, République tchèque, immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Prague, section C, encart 297922

Courriel : info@forclassmates.com

1.8. Le Contrat et les documents connexes mentionnés ci-dessous dans les présentes Conditions Générales, c'est-à-dire en particulier les présentes Conditions Générales, y compris les annexes, établissent une relation juridique entre le Prestataire et le Participant, dans le cadre duquel le Prestataire s'engage à fournir au Participant le Contrat et les présentes Conditions Générales, y compris les annexes, afin de fournir au Participant les Services requis dans la mesure et la qualité convenues, et le Participant s'engage à payer au Prestataire une redevance selon la Liste de prix des Services fournis conformément aux présentes Conditions Générales, y compris les annexes et le Contrat, éventuellement assortie d'intérêts moratoires légaux, de pénalités et de frais contractuels convenus ou de pénalités, de frais d'appel ou d'autres prestations financières éventuelles qui sont parties au Contrat et aux présentes Conditions Générales, y compris les annexes convenues en cas de violation des obligations convenues découlant du Contrat et des présentes Conditions Générales, y compris les annexes par le Participant.

II. Définitions de certains termes

2.1. « Activation » désigne le moment de la mise en service de l'Interface Web de l'Application.

2.2. « Liste de prix de l'Abonnement » désigne la liste de prix fixant le prix de l'Abonnement (tel que ce terme est défini ci-dessous). Le Fournisseur a le droit de modifier unilatéralement la Liste des prix de l'abonnement à tout moment, mais toute modification de la Liste des prix de l'abonnement ne s'applique pas à la période d'abonnement en cours (telle que cette durée est définie ci-dessous) commandée avant la date de cette modification. La liste des prix d'abonnement en vigueur est disponible à l'adresse suivante http://www.forclassmates.com/#pricing.

2.3. « Facture » désigne une facture pour des services déjà fournis ou une ordonnance pour la facturation de services fournis.

2.4. « Interface Client » désigne un référentiel électronique géré par le Prestataire et accessible au Participant par l'intermédiaire de l'Interface Web à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe uniques choisis par le Participant.

2.5. « Crédit » désigne un moyen de paiement des Services qui peut être utilisé pour déverrouiller l'affichage du Site (tel que ce terme est défini ci-après). Le montant des crédits dépend de l'Abonnement sélectionné (tel que ce terme est défini ci-dessous). Crédits du Prestataire utilisés pour payer le Service dans les conditions générales spécifiées dans les présentes CGV.

2.6. « Restriction des Services » désigne l'empêchement d'un accès actif à l'ensemble des Services fournis.

2.7. « Personne liée » désigne toute entité qui est une filiale, une société mère ou une société sœur de la Société, ou toute entité qui est directement ou indirectement contrôlée, contrôlant ou sous contrôle commun avec la Société.

2.8. « Abonnement » désigne un accès payant ou gratuit limité dans le temps aux Services dans l'Application associé à un certain nombre de Crédits pouvant être utilisés pour payer les Services dans l'Application.

2.9. « Période d'abonnement » désigne la période pendant laquelle le Participant a payé l'Abonnement dans le cas d'un Abonnement payant, pendant laquelle le Participant a le droit d'utiliser les Services et d'utiliser à ces fins le nombre prescrit de Crédits par jour sur son Compte (tel que ce terme est défini ci-dessous). Sauf convention contraire, la Période d'abonnement est d'un mois calendaire. Dans le cas d'un Abonnement impayé, la Période d'Abonnement est considérée comme la durée du Compte.

2.10. « Interruption des Services » désigne une telle interruption dans la fourniture continue du Service qui s'est produite :

et. pour des raisons découlant de la législation applicable ou d'une décision d'une autorité publique ;

b. en raison d'un acte (sous la forme d'un acte ou d'une omission) du Participant contraire aux Documents Contractuels et/ou à la loi applicable ;

2.11. « Inscription » désigne la procédure d'ouverture d'un Compte décrite dans les présentes CGV.

2.12. « Documents contractuels » désigne l'ensemble des documents et arrangements entre le Prestataire et le Participant qui régissent la fourniture des Services. Il s'agit de l'Accord, du Contrat de licence, des Conditions de licence et d'autres documents qui sont énumérés en tant qu'annexes au Contrat.

2.13. « Conditions générales » désigne le Contrat, les présentes Conditions générales et tous les autres documents qui régissent les droits et obligations mutuels des Parties contractantes.

2.14. « Réduction de la valeur de l'Abonnement » désigne une situation dans laquelle l'Utilisateur commande un nouvel Abonnement associé à un nombre inférieur de Crédits pouvant être utilisés pour payer les Services dans l'Application par rapport à la version précédente de l'Abonnement.

2.15. Selon l'article 419 du Code civil, un « consommateur » au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui achète des biens en dehors du cadre de ses activités commerciales.

2.16. « Compte » désigne le compte d'utilisateur de l'Utilisateur au sein de l'Interface Client du Prestataire.

2.17.  « Force majeure » désigne un événement inévitable empêchant temporairement ou définitivement l'exécution des obligations du Prestataire énoncées dans les Documents contractuels, s'il s'est produit indépendamment de la volonté du Prestataire et si cette circonstance ou ses conséquences ne pouvaient être évitées par le Prestataire même si tous les efforts qui peuvent raisonnablement être requis dans la situation donnée étaient faits. La force majeure comprend notamment les guerres et les catastrophes naturelles d'une ampleur considérable ayant des conséquences directes sur l'objet de la prestation du prestataire.

2.18. « Interface Web » désigne une application logicielle exploitée par le Prestataire, qui permet la communication entre le Prestataire, le Participant et le Créateur via Internet.

2.19. Aux fins du présent Contrat, le terme « Demandeur » désigne une personne physique ou morale qui a manifesté son intérêt pour les Services du Prestataire.

2.20. « Augmentation de la valeur de l'Abonnement » désigne une situation dans laquelle l'Utilisateur commande un nouvel Abonnement associé à un nombre plus élevé de Crédits pouvant être utilisés pour payer des Services dans l'Application par rapport à la version précédente de l'Abonnement.

III. Compte et conditions de conclusion du contrat

3.1 L'Utilisateur a le droit d'utiliser l'Inscription pour créer un Compte sur le Serveur dans le but de commander des Services et d'effectuer des activités conformément aux présentes CGV.

3.2 L'Utilisateur crée un Compte en remplissant au moins les données d'enregistrement obligatoires marquées (c'est-à-dire l'adresse e-mail, le mot de passe ou d'autres données requises par le Fournisseur) sur le Serveur et en les enregistrant par la suite. Dans le même temps, l'Utilisateur doit accepter les présentes CGU et prendre connaissance des informations relatives au traitement des Données Personnelles. Après avoir enregistré les données conformément au présent paragraphe, le Prestataire enverra à l'Utilisateur une confirmation de la fin de l'Inscription à l'adresse e-mail et invitera l'Utilisateur à confirmer l'inscription en cliquant sur le lien envoyé par e-mail.

3.3 Dans un délai de trois jours à compter de la date d'enregistrement du compte, l'utilisateur est tenu de fournir d'autres informations nécessaires, au moins le nom et le prénom, la date de naissance, l'adresse de résidence permanente et le pays.

3.4 Les coordonnées renseignées par l'Utilisateur lors de l'Inscription ne seront publiées sur le Serveur qu'avec le consentement de l'Utilisateur. Toutefois, l'Utilisateur autorise le Fournisseur à publier sa photo de profil et son nom d'utilisateur sur le Serveur. Dans le même temps, l'Utilisateur reconnaît que le nom d'utilisateur de l'Utilisateur peut être généré automatiquement lors de l'Enregistrement du Compte, et l'Utilisateur a alors le droit de modifier ce nom d'utilisateur généré automatiquement dans son Compte.

3.5 En cas de modification des données utilisées lors de l'Inscription, l'Utilisateur est tenu de les mettre à jour dans son Compte sans délai.

3.6 L'accès au Compte est sécurisé par les Données d'accès. Tant l'Utilisateur que le Fournisseur sont tenus de respecter la confidentialité des Données d'accès.

3.7 L'Utilisateur n'a pas le droit de divulguer ses Données d'accès à des tiers. Dans le cas où l'Utilisateur permet un tel accès à un tiers, même par négligence, l'Utilisateur sera responsable de toute utilisation abusive du Compte ou de l'utilisation abusive de ses Données d'accès comme s'il s'agissait de son propre comportement, et supportera également l'intégralité du risque des sanctions contractuelles appliquées par le Prestataire.

3.8 L'Utilisateur reconnaît que le Compte peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels du fournisseur du Serveur, ou la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels tiers.

3.9 L'Utilisateur s'engage à ne pas publier de données dont le contenu est contraire à la loi de la République tchèque. En outre, le Prestataire s'engage à ne pas le tenir responsable des droits légaux de tiers découlant de la publication des données saisies par l'Utilisateur via le Compte.

3.10 L'Utilisateur assume l'entière responsabilité de l'activité sur son Compte.

3.11 Lors de l'utilisation de l'Application, l'Utilisateur est tenu de s'abstenir de tout comportement contraire aux dispositions légales applicables ou aux règles générales de décence ou offensant pour des tiers.

3.12 Le Prestataire peut résilier le Compte, notamment si l'Utilisateur n'utilise pas son Compte pendant plus d'un an ou est en défaut de paiement du Prix de l'Abonnement pendant plus de 30 jours, ou si l'Utilisateur manque d'une autre manière à ses obligations au titre du Contrat (y compris les CGV).

3.13 Le contenu de l'Application, y compris la création et le contenu placé dans l'Application du Créateur, est protégé par les droits de propriété intellectuelle du Prestataire et peut être protégé par d'autres droits de tiers. L'Utilisateur ne peut modifier, copier, reproduire, distribuer ou utiliser le Contenu à des fins contraires à l'esprit du Contrat. En particulier, il est interdit de mettre à disposition des photographies et des textes postés dans l'Application à titre onéreux ou gratuit.

3.14 Les informations fournies par l'Utilisateur dans le Compte sont considérées comme vraies, exactes et correctes. La responsabilité découlant d'une fourniture incorrecte ou fausse de données est à la charge de l'utilisateur.

3.15 L'Utilisateur déclare que tous les documents, matériels, données ou données à caractère personnel saisis dans l'Application sont traités juridiquement de telle sorte qu'aucun tiers ne pourra légitimement faire valoir des droits à l'encontre du Prestataire, notamment en ce qui concerne le droit d'auteur, la loi n° 110/2019 Coll., sur le traitement des données à caractère personnel, telle que modifiée, ou le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après le « RGPD »).

3.16 Dans le cadre de l'article 3.15 des présentes CGV, l'Utilisateur reconnaît que le Prestataire est en position de sous-traitant des données à caractère personnel de tiers. Dans ce contexte, l'Utilisateur déclare qu'il dispose d'un droit de traitement des données à caractère personnel de tiers saisies dans l'Application au sens des dispositions pertinentes du RGPD et qu'il a le droit de saisir ces données à caractère personnel dans l'Application.

3.17 L'Utilisateur reconnaît que l'exécution de certaines obligations contractuelles du Prestataire n'est pas possible sans traitement automatisé des informations relatives à l'activité de l'Utilisateur dans l'Application. Plus précisément, il s'agit du stockage et de l'évaluation des réponses de l'utilisateur dans le cadre de tests pédagogiques, ou du stockage et de l'évaluation d'informations sur le respect des obligations éducatives par l'utilisateur. S'agissant d'un traitement de données à caractère personnel au sens du RGPD, d'autres informations connexes sont contenues dans la politique de confidentialité disponible dans l'Application.

3.18 L'Utilisateur est également tenu de :

et. maintenir son Compte sous le même nom qu'il utilise dans la vie de tous les jours,

b. Fournissez des informations exactes sur vous-même

c. n'avoir créé qu'un seul (votre) Compte.

3.19 L'Utilisateur a le droit de demander la résiliation de son Compte à tout moment en écrivant à l'adresse e-mail info@forclassmates.com.

3.20 Le Prestataire est en droit de refuser de conclure le Contrat, d'acheter l'Abonnement, de refuser une proposition de modification du Contrat consistant en la prolongation des Services fournis ou d'exiger un acompte pour les Services fournis, notamment :

et. si le Demandeur ou le Participant est en défaut dans l'exécution de l'une quelconque de ses obligations envers le Prestataire, même s'il ne s'agit pas d'une obligation découlant du même Contrat,

b. si le Demandeur ou le Participant est en exécution forcée ou si une procédure d'insolvabilité est ouverte à son encontre, ou si la conclusion du Contrat et l'exécution éventuelle du Contrat pourraient être en conflit démontrable avec les droits et intérêts protégés du Fournisseur ou les intérêts de tiers,

c. pour des raisons techniques ou opérationnelles ;

d. si le Compte de l'Intéressé ou du Participant a déjà été annulé ou suspendu en raison d'une violation des CGU ou d'autres conditions générales et politiques qui s'appliquent à l'utilisation de l'Application. Si le Compte d'un Participant ou d'un Candidat est annulé ou suspendu pour les raisons ci-dessus, le Participant s'engage à ne pas créer un autre Compte sans le consentement du Prestataire. L'autorisation de créer un nouveau Compte est accordée par le Fournisseur à sa seule discrétion.

3.21 Il est interdit aux Utilisateurs de publier dans l'Application des créations et d'autres contenus qui :

et. enfreint toute loi applicable ou est de quelque manière que ce soit trompeur, discriminatoire ou frauduleux ;

b. est abusif envers d'autres personnes,

c. exploite la propriété intellectuelle d'autrui, à moins que le Créateur n'ait l'autorisation écrite de le faire, ou à moins que l'utilisation ne soit protégée par une licence légale, ou qu'elle n'enfreigne de toute autre manière les droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété d'autrui (par exemple, la violation du droit d'auteur ou de la marque de commerce d'autrui), à moins qu'il n'y ait une exception ou une limitation dans la loi applicable ;

d. contient de la pornographie et tout autre contenu pour adultes représentant de la nudité, des actes sexuels érotiques ou explicites, la promotion de l'abus d'alcool ou de substances ;

e. est destiné à promouvoir ou à offrir des services qui sont contraires à la loi applicable ou autrement contraires à l'éthique ;

f. contient ou consiste en l'une des transactions interdites et restreintes répertoriées par le processeur de paiement Stripe sur son site Web (https://stripe.com/en-gb-us/legal/restricted-businesses), telles que modifiées de temps à autre.

Si le Fournisseur estime qu'une création ou un contenu placé dans l'Application enfreint cette interdiction ou est autrement en conflit avec les CGU, le Fournisseur a le droit de supprimer ou de désactiver l'accès à cette création ou à ce contenu et de suspendre ou d'annuler le Compte de l'Utilisateur, à la seule discrétion du Fournisseur.

3.22 L'Utilisateur est tenu de s'abstenir d'actions par lesquelles il obtient des données à partir des produits, des fonctionnalités et des contenus du Fournisseur, des Utilisateurs ou d'autres Créateurs sans leur consentement, ou les collecte par des moyens automatisés, ou tente d'accéder à des données auxquelles il n'est pas autorisé à accéder.

3.23 L'Utilisateur est responsable de tout contenu créé ou placé dans l'Application, y compris de sa légalité, de sa fiabilité, de son exactitude et de son adéquation.

3.24 L'Utilisateur est responsable de l'exactitude du contenu de la création et du contenu publié dans l'Application, et de s'assurer que cette création et ce contenu sont conformes aux dispositions légales et ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Dans le cas où des tiers font légitimement valoir des droits découlant de la publication de l'œuvre et du contenu du Créateur, le Créateur est tenu de satisfaire à ces prétentions.

3.25 Dans le cas où l'Utilisateur publie une création ou un contenu incomplet ou incorrect dans l'Application, le Fournisseur ne sera pas responsable des défauts de ce contenu causés par une création ou un contenu incomplet ou incorrect.

3.26 L'utilisateur a le droit d'exporter la création et le contenu publié dans l'application au format PDF ou dans un autre format similaire et de l'utiliser sous forme électronique ou imprimée à des fins personnelles, mais il n'est pas autorisé à faire passer cette création et ce contenu pour les siens, à les copier de quelque manière que ce soit, à les stocker dans un stockage public, à les vendre ou à les distribuer de toute autre manière à d'autres personnes ou à enfreindre de toute autre manière les présentes conditions générales.

3.27 L'Utilisateur, le Créateur et le Fournisseur reconnaissent et acceptent que :

et. Le Prestataire n'est pas responsable des aspects techniques des paiements et des transactions monétaires qui interviennent lors de l'utilisation du Service et de l'Application,

b. tous les paiements et transactions monétaires sont traités et les fonds peuvent être retenus par le processeur de paiement conformément aux règles du processeur de paiement jusqu'à ce qu'ils soient payés, sans aucune compensation financière (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts, les pénalités contractuelles, les intérêts de retard de paiement) ;

c. Le Fournisseur n'est pas responsable des problèmes liés aux transactions entre l'Utilisateur ou le Créateur et toute autre partie, y compris le Processeur de paiement ou Stripe,

d. Le Fournisseur est responsable de toutes les instructions données au Processeur de paiement ;

e. Le Fournisseur n'est pas responsable de la question de savoir si le Processeur de paiement remplit l'une de ses obligations envers le Créateur ou l'Utilisateur,

f. il est interdit d'utiliser des cartes de crédit volées ou non autorisées par l'intermédiaire de Stripe ou de tout autre processeur de paiement pour payer les services de l'application.

IV. Services fournis

4.1 Le Prestataire s'engage à fournir ses Services conformément à la réglementation généralement contraignante dans la mesure et la qualité convenues dans le Contrat et les Documents contractuels y afférents.

4.2 Le Participant s'engage en outre à utiliser les Services fournis conformément aux dispositions légales applicables de la République tchèque et à ne pas abuser des Services fournis pour commettre une activité illégale.

4.3 Le Prestataire fournit une autorisation et une licence non exclusives pour l'utilisation normale de l'Application. L'Utilisateur n'a pas le droit de céder, de sous-licencier ou de fournir de quelque manière que ce soit son autorisation et sa licence à des tiers d'une autre manière que celle expressément autorisée dans les présentes CGV.

V. Abonnements

5.1 Le Prestataire propose aux Utilisateurs différents types d'Abonnements, et l'Utilisateur a la possibilité de choisir parmi les options proposées. Pour certains types d'Abonnements, l'Utilisateur est tenu de payer une redevance au Fournisseur (ci-après dénommé le « Prix de l'Abonnement »), d'autres types d'Abonnements sont fournis gratuitement. Les différents types d'abonnements diffèrent les uns des autres par les attributs suivants :

et. quel est le montant quotidien maximum de Crédits (ci-après dénommé le « Montant Quotidien Maximum de Crédits ») que l'Utilisateur peut utiliser au sein de son Compte pour acheter des Services,

b. si l'Enregistrement d'un Compte est nécessaire ou non pour utiliser le type d'Abonnement donné,

Non. si l'Abonnement est soumis au Prix de l'Abonnement (ci-après dénommé « l'Abonnement Payant ») ou si l'Abonnement est fourni gratuitement (ci-après dénommé « l'Abonnement Non Payé »).

5.2 Les Types d'Abonnement et le Prix de l'Abonnement sont indiqués dans la Liste des Prix de l'Abonnement.

5.3 L'Utilisateur s'engage à payer les Prix de l'Abonnement conformément aux présentes CGV. Les paiements peuvent être effectués mensuellement, annuellement ou autrement, selon convenu. Les paiements de l'Abonnement seront effectués en ligne par l'intermédiaire du Processeur de paiement, ou par d'autres moyens activés par le Fournisseur dans l'Interface client.

5.4 Les Abonnements payants se poursuivront jusqu'à la fin de la Période d'abonnement. Un Abonnement impayé durera toute la durée du Compte. L'Utilisateur a le droit d'annuler l'Abonnement ou de modifier le type d'Abonnement à tout moment. La résiliation ou la modification du type d'Abonnement payant dans lequel la Dépréciation de l'Abonnement se produit prendra effet au cours de la période d'Abonnement suivante (non en cours). La résiliation ou la modification du type d'Abonnement payant dans lequel l'Augmentation de la Valeur de l'Abonnement a lieu prendra effet au moment de la commande de cet Abonnement payant. Si l'Utilisateur n'annule pas son Abonnement payant avant l'expiration de la période d'Abonnement, le Fournisseur est en droit de facturer le Prix de l'Abonnement pour la période d'Abonnement suivante par l'intermédiaire de l'Intermédiaire de paiement à partir de la carte de paiement indiquée par l'Utilisateur.

5.5 Le Prestataire ou l'Intermédiaire de paiement est en droit de fournir aux Utilisateurs des coupons ou codes de réduction ou d'autres outils réduisant le Prix de l'Abonnement.

5.6 Le Client a le droit d'annuler son Abonnement à tout moment. L'annulation peut être effectuée via le compte client ou en contactant le fournisseur par e-mail.

5.7 Le Client a le droit d'interrompre l'Abonnement en raison de problèmes de maintenance ou techniques. Le client sera informé d'une telle interruption.

5.8 Lors de l'achat d'un Abonnement Payant, le Client est tenu d'ajouter une carte de paiement. Lorsque vous ajoutez une carte de crédit, les détails de la carte sont stockés auprès du processeur de paiement. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit, dans la mesure où cela est légalement possible, de changer de processeur de paiement à tout moment et sans préavis. Le fournisseur ne stocke aucune information sur les cartes de paiement.

5.9 L'Utilisateur et le Créateur reconnaissent que certaines banques peuvent facturer des frais de transaction à l'étranger pour l'Abonnement. L'utilisateur n'a aucun moyen d'influencer ces frais.

5.10 Le Fournisseur indiquera le Prix de l'Abonnement en CZK ou dans une autre devise en fonction de la version linguistique de l'interface Web sélectionnée par l'Utilisateur, selon le taux de change actuel obtenu à partir de l'API Taux de change.

5.11 Si le Prestataire est assujetti à la TVA, le prix de l'Abonnement inclura ou non la TVA, qui est toujours ajoutée au montant prévu par la loi à la date de la livraison taxable, ainsi que tous les frais prévus par la loi.

5.12 L'Utilisateur reconnaît que toutes les informations orales et téléphoniques sur les prix ne sont qu'informatives, ne sont pas contraignantes de la part du Fournisseur jusqu'au moment de la conclusion du Contrat et ne sont pas opposables au Client.

5.13 Conformément à l'article 630 du Code civil, l'Utilisateur déclare qu'il prolonge le délai de prescription de tous les droits découlant du Fournisseur en vertu du Contrat conclu à une période de 15 ans à compter du moment où ce délai commence à courir. Cette déclaration s'applique également aux droits découlant de la résiliation de l'accord.

VI. Système de crédit

6.1 Chaque type d'Abonnement est associé à un certain nombre de Crédits, qui seront crédités quotidiennement sur le Compte de l'Utilisateur et que l'Utilisateur pourra utiliser quotidiennement. Le montant exact des Crédits associés à chaque type d'Abonnement est spécifié dans la Liste des Prix de l'Abonnement.

6.2 La consultation de toute page à contenu éducatif contenue dans l'Application dans la rubrique « Sujets » ou « Questions » (ci-après dénommée le « Site ») ou pour chaque affichage d'une question au sein du Site ou d'une vidéo interactive contenue sur le Site est facturé avec des Crédits. Après avoir cliqué sur une Page, une question sur le Site ou une vidéo interactive, un Crédit sera déduit du Compte de l'Utilisateur.

6.3 À 00h00 CET (heure d'Europe centrale) (ci-après dénommée la « Période de Renouvellement »), les Crédits sur le Compte de l'Utilisateur seront renouvelés de manière à ce que le solde des Crédits sur le Compte de l'Utilisateur atteigne le Montant Quotidien Maximum de Crédits pour le type d'Abonnement donné acheté par un Utilisateur particulier. Les crédits qui n'ont pas été utilisés avant le moment du renouvellement ne sont pas reportés au lendemain. Ainsi, l'Utilisateur peut atteindre un maximum du Montant Journalier Maximum de Crédits sur son compte.

6.4 Si l'Utilisateur utilise le Montant Journalier Maximum de Crédits, il en sera informé dans l'Interface Web et se verra offrir la possibilité de commander un type d'Abonnement avec un Montant Quotidien Maximum de Crédits plus élevé. L'Utilisateur reconnaît que s'il n'utilise pas l'option de commande d'un type d'Abonnement avec un Montant Quotidien Maximum de Crédits plus élevé, il n'a pas le droit de commander d'autres Services en utilisant des Crédits jusqu'au Moment du Renouvellement. Ils ont le droit de continuer à utiliser les services qu'ils ont déjà achetés en utilisant des crédits.

6.5 Toute réclamation relative à l'utilisation des Crédits doit être formulée par l'Utilisateur dans les meilleurs délais après avoir constaté toute anomalie et avoir soumis les preuves pertinentes à l'adresse e-mail du Fournisseur info@forclassmates.com.

6.6 En cas d'annulation du Compte, l'Utilisateur n'a droit à aucune compensation pour les Crédits non utilisés qui se trouvaient sur le Compte au moment de la résiliation du Compte.

VII. Contrat de licence

7.1 Les droits et obligations entre le Prestataire et le Créateur relatifs à la création et au contenu que le Créateur place dans l'Application, à la rémunération de l'Auteur et à son paiement aux Créateurs (ci-après dénommés le « Paiement des Créateurs ») sont régis par le Contrat de licence, que le Créateur et le Fournisseur concluent sous forme électronique, et par les Conditions de licence.

VIII. Fiscalité

8.1 Si le Prestataire est légalement tenu de le faire, il collecte les informations nécessaires à la bonne exécution de ses obligations fiscales et, en cas de demande justifiée de l'administrateur fiscal, le Prestataire fournit ces informations à l'administrateur fiscal.

8.2 Dans le cadre des paiements des créateurs ou d'autres paiements du fournisseur ou à son égard, l'utilisateur et le créateur sont tenus de remplir dûment les données nécessaires à l'exécution des obligations fiscales du fournisseur, si le fournisseur l'exige. Le cas échéant, le fournisseur est en droit de demander des documents ou des informations supplémentaires nécessaires à l'exécution des obligations fiscales jusqu'au moment de la fourniture de ces documents ou informations, auquel cas le fournisseur est en droit de suspendre tout paiement et n'est pas en défaut dans l'exécution de ces paiements pendant cette période.

8.3 L'Utilisateur et le Créateur reconnaissent que, dans certains cas, les paiements peuvent être soumis à une retenue à la source, à la TVA ou à d'autres taxes.

8.4 Dans les juridictions où le Fournisseur est tenu de collecter la taxe sur les transactions auprès des Utilisateurs (par ex. TVA ou taxe de vente), le Prix de l'Abonnement majoré des taxes applicables (plus les taxes applicables seront ajoutées au Prix de l'Abonnement) sera pris en compte lors du paiement de votre Abonnement. Les taxes applicables ne seront pas déduites du Prix de l'Abonnement, mais seront facturées en sus du Prix de l'Abonnement. Cette taxe s'affichera lors de la configuration de votre abonnement. Étant donné que la taxe dépend fortement de la localisation de l'utilisateur, l'utilisateur est responsable de s'assurer que son adresse est complète et à jour. Une fois réglé, le montant de la taxe sera automatiquement déduit pour être remis à l'autorité fiscale compétente.

IX. Applications tierces

9.1 Pour le fonctionnement de certaines fonctions de l'Application, l'Utilisateur peut fournir l'accès à ses comptes auprès de tiers tels que Google, YouTube, Facebook, Stripe, Instagram et autres. Chaque fois que l'Utilisateur connecte son compte tiers, une page s'affiche avec une description des informations auxquelles le Prestataire a accès.

9.2 L'Utilisateur peut révoquer l'accès du Fournisseur à ces comptes à tout moment sur la page des paramètres de sécurité du tiers concerné.

X. Création du prestataire

10.1 La création du Prestataire est protégée par le droit d'auteur, les droits de propriété industrielle, les marques et les secrets commerciaux. Des exemples de créations du Prestataire sont le texte de l'Interface Web, le logo et les codes sources. Le Fournisseur fournit au Créateur une licence d'utilisation du logo et d'autres droits d'auteur ou droits industriels ou marques commerciales pour promouvoir le travail du Créateur dans l'Application.

10.2 Ni l'Utilisateur ni le Créateur ne peuvent utiliser les créations du Fournisseur d'une autre manière, les reproduire, les distribuer, les exécuter publiquement ou préparer des œuvres dérivées, sauf autorisation écrite du Fournisseur.

10.3 L'Utilisateur n'a pas le droit d'accorder des licences, des sous-licences, de copier, de modifier ou de créer des œuvres collectives ou dérivées à partir de l'Application. L'Utilisateur n'a pas le droit de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler ou de tenter d'extraire le code source de l'Application ou d'une partie de celle-ci.

XI. Renonciation

11.1 L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Fournisseur autorise les Créateurs à placer des contenus dans l'Application sans contrôle préalable de l'exactitude, de l'exactitude, de l'exhaustivité et de tout autre respect des CGU. Par conséquent, l'utilisation de l'Application est autorisée aux Créateurs et aux Utilisateurs en l'état « en l'état » et sans aucune garantie. Le Fournisseur n'offre aucune garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon, et toute autre garantie est exclue dans toute la mesure permise par la loi applicable.

11.2 L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Prestataire ne sera pas responsable de toute perte de données, données et informations publiées dans l'Application.

11.3 L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Prestataire, dans la mesure permise par la loi applicable, n'est pas responsable des dommages accessoires, consécutifs ou punitifs résultant des présentes CGU ou de l'utilisation ou de la tentative d'utilisation de l'Application. Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité du Fournisseur pour les dommages envers l'Utilisateur ou le Créateur est limitée au montant obtenu par le Fournisseur par l'utilisation de l'Application par l'Utilisateur ou le Créateur respectif.

XII. Vérification du contenu de l'Application

12.1 Le Prestataire vérifie activement et en permanence certains contenus et créations des Créateurs dans l'Application afin de s'assurer que les Créateurs respectent les CGU. Le fournisseur effectue également ce contrôle dans le cadre des suggestions et des signalements des utilisateurs et d'autres personnes concernant une éventuelle violation des CGV par les créateurs ou les utilisateurs. Si le contenu de l'Application contient l'indicateur « Vérifié », il a été vérifié par le Fournisseur et peut être considéré comme digne de confiance.

12.2 Dans la plupart des cas, le Fournisseur coopérera avec les Créateurs ou les Utilisateurs concernés pour résoudre toute violation et leur permettre de continuer à utiliser l'Application. Le Prestataire ne suspendra ou ne résiliera le Compte que dans les cas les plus extrêmes, si les présentes CGV le justifient. Si le Compte Créateur est suspendu, le Créateur n'a pas le droit de publier du contenu supplémentaire dans l'Application, mais a droit au paiement du Paiement Créateur, qui découle du contenu que le Créateur a publié dans l'Application avant la suspension du Compte du Créateur.

12.3 La suppression du Compte du Créateur empêchera le Créateur de publier d'autres contenus dans l'Application, et pourra également supprimer ou désactiver l'accès au contenu du Créateur qui a été ajouté jusqu'à présent. En supprimant le Compte Utilisateur, l'Utilisateur ne peut plus utiliser l'Application.

12.4 Si l'Utilisateur découvre une violation des CGV par le Créateur, un autre Utilisateur ou le Prestataire, il est tenu d'en informer le Prestataire au moyen de la fonction « Signaler une erreur » de l'Application.

12.5 L'Utilisateur et le Créateur reconnaissent que le Prestataire teste en permanence de nouvelles fonctions de l'Application afin d'améliorer au maximum l'Application.

12.6 Le Créateur donne par la présente son consentement au Prestataire pour donner à d'autres personnes la possibilité de vérifier l'exactitude et le paiement des informations et contenus publiés dans l'Application.

XIII. Envoi de communications commerciales

13.1 L'Utilisateur peut recevoir des communications commerciales relatives aux Services ou à la société du Prestataire par courrier électronique conformément aux dispositions de l'article 7 (1) de la Loi. 3 de la loi n° 480/2004 Coll., sur certains services de la société de l'information. Par de telles communications commerciales, l'Opérateur ne doit pas enfreindre l'article 13.4 des CGV. L'Utilisateur a le droit de se désabonner de la réception de communications commerciales à tout moment, par écrit à l'adresse du siège social du Prestataire ou via le lien fourni à la fin de chacune de ces communications commerciales.

13.2 Si l'Utilisateur y consent expressément lors de l'Enregistrement du Compte, l'Utilisateur peut recevoir des communications commerciales de la part des partenaires commerciaux du Prestataire. Ces communications commerciales ne doivent pas enfreindre l'article 13.4 des CGV. L'Utilisateur a le droit de révoquer ce consentement à tout moment, par écrit à l'adresse du siège social du Prestataire ou via le lien fourni à la fin de chacune de ces communications commerciales.

13.3 En visitant le Serveur et/ou en utilisant l'un des Services, l'Utilisateur accepte le stockage de ce que l'on appelle des cookies dans la mémoire de son ordinateur ou d'un appareil similaire. L'utilisateur a le droit de révoquer ce consentement à tout moment et de désactiver l'enregistrement des cookies via les paramètres de son navigateur web.

13.4 Le Prestataire s'engage vis-à-vis de l'Utilisateur à :

et. ne commettra aucune concurrence déloyale à l'égard des Utilisateurs ou des Créateurs dans le cadre de l'utilisation des données, données et documents du Compte de l'Utilisateur et de l'utilisation de l'Application ;

b. n'utilisera pas pour elle-même ou pour toute autre donnée, données, documents contenus et téléchargés sur le compte de l'utilisateur, sauf s'il s'agit de données, de données et de matériaux de nature anonymisée.

XIV. Défauts du service fourni et leurs réclamations

14.1 Les droits et obligations des parties contractantes en ce qui concerne les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions généralement contraignantes en la matière, en particulier les dispositions pertinentes du code civil.

14.2 Dans le cas où le fournisseur fournit une prestation défectueuse (c'est-à-dire que la prestation ne présente pas les caractéristiques convenues ou habituelles ou n'est pas en mesure de remplir son objectif), l'utilisateur dispose de droits découlant d'une exécution défectueuse.

14.3 L'utilisateur est tenu de signaler un défaut de prestation au fournisseur dans les plus brefs délais, après avoir eu la possibilité d'inspecter la prestation et de constater le défaut, soit en marquant le défaut, soit en lui communiquant comment il se manifeste. Un défaut peut faire l'objet d'une réclamation dans un délai de six mois à compter de la fourniture des Services. Un défaut peut être signalé par e-mail à info@forclassmates.com.

14.4 Dans le cadre de la réclamation, le Participant est tenu d'indiquer :

et. l'identification correcte du Participant ;

b. spécification du Service ;

c. l'identification du Contrat ;

d. une description du défaut et les circonstances dans lesquelles il se manifeste,

e. Quel droit d'exécution défectueuse a-t-il choisi ?

14.5 Le Prestataire est tenu d'envoyer une confirmation écrite à l'Utilisateur, qui est un Consommateur, de la date à laquelle l'Utilisateur a déposé la réclamation, du contenu de la réclamation et de la manière dont la plainte est traitée par l'Utilisateur, qui est un Consommateur, et des coordonnées du Consommateur aux fins de fournir des informations ; Le fournisseur est également tenu d'émettre une confirmation de la date et du mode de règlement de la réclamation, y compris une confirmation de la réparation et de sa durée, ou une justification écrite du rejet de la réclamation.

14.6 Le cas échéant, le Prestataire expliquera de manière compréhensible au Participant, qui est un Consommateur, le contenu, l'étendue, les conditions et la durée de sa responsabilité ainsi que la manière dont les droits qui en découlent peuvent être exercés. Dans la confirmation, le fournisseur doit également indiquer que les autres droits de l'utilisateur, qui est un consommateur, qui sont liés au service défectueux, ne sont pas affectés. Le non-respect de ces obligations ne porte pas atteinte à la validité du certificat.

14.7 Le Prestataire ou un employé autorisé par le Prestataire se prononcera immédiatement sur la réclamation de l'Utilisateur qui est un Consommateur, dans les cas complexes dans un délai de trois jours ouvrables. Ce délai n'inclut pas un délai raisonnable selon le type de Service nécessaire à une évaluation professionnelle du défaut. Une réclamation, y compris l'élimination d'un défaut, doit être réglée dans le cas d'un Utilisateur qui est un Consommateur et le Consommateur doit en être informé dans les 30 jours suivant son dépôt, sauf accord contraire de l'Utilisateur avec le Fournisseur. Le non-respect de ce délai entraîne en vain le droit de l'Utilisateur-Consommateur de se rétracter du Contrat ou de demander une remise raisonnable.

14.8 Des informations plus détaillées et complémentaires sur l'état de la réclamation doivent être obtenues par l'Utilisateur par e-mail : info@forclassmates.com.

14.9 Si l'Utilisateur s'est plaint à juste titre d'un défaut à l'encontre du Fournisseur, le délai d'exercice des droits découlant d'une exécution défectueuse ne court pas pendant la période pendant laquelle l'Utilisateur n'est pas en mesure d'utiliser le Service fourni de manière défectueuse.

14.10 S'il est possible de remédier au défaut, l'utilisateur peut exiger soit une réparation ou un complément de ce qui manque, soit une remise raisonnable sur la prestation payée. S'il n'est pas possible de remédier au défaut et que le service ne peut pas être utilisé correctement en raison du défaut, l'utilisateur peut résilier le contrat conclu ou exiger un escompte raisonnable sur le paiement des services conformément aux présentes CGV.

14.11 Le droit de réclamer des dommages et intérêts n'exclut pas le droit à une indemnisation ; Toutefois, cela peut être réalisé en exerçant le droit d'exécution défectueuse, qui ne peut être invoqué pour aucune autre raison légale.

14.12 Le Prestataire est tenu de remédier aux défauts survenant directement auprès du Prestataire dans les plus brefs délais conformément au Contrat et aux CGV, le Prestataire doit signaler à ces entités les défauts survenant chez des tiers et, si possible, en assurer l'élimination.

14.13 Les frais d'élimination du défaut sont à la charge du Prestataire, sauf dans les cas où le défaut a été causé par la faute du Participant ou d'un tiers pour des raisons de la part du Participant.

14.14 Le Prestataire n'est pas responsable des dommages subis par le Participant à la suite de l'Interruption ou de la Limitation du Service.

14.15 Le Fournisseur éliminera, à ses frais, les défauts et dysfonctionnements du Serveur qui rendent totalement impossible l'utilisation des Services par le Participant, à l'exception des défauts et défaillances dont le Participant est responsable.

14.16 Le Prestataire informe le Participant que :

et. Le Contrat est conservé dans les archives électroniques du Prestataire ;

b. L'Utilisateur a le droit de détecter, de revérifier et de corriger les erreurs commises lors de la saisie des données avant la conclusion du Contrat dans l'Interface Client du Compte.

XV. Conclusion générale du contrat

15.1 Le Participant donne expressément son consentement à l'utilisation d'un moyen de communication à distance pour conclure le Contrat, ce qui permet la conclusion du Contrat sans la présence physique simultanée des Parties contractantes, lorsque le moyen de communication à distance est compris comme l'Interface Web du Prestataire.

15.2 Le Prestataire informe le Participant, qui est un Consommateur, que les coûts des moyens de communication à distance ne diffèrent pas du tarif de base (dans le cas d'une connexion Internet et téléphonique selon les conditions générales de l'opérateur de l'Utilisateur, le Prestataire ne facture pas de frais supplémentaires).

15.3 Le Prestataire se réserve également le droit de refuser de conclure un Contrat avec un Participant qui n'a pas payé les Services correctement et à temps dans le passé.

15.4 En concluant le Contrat, l'Utilisateur confirme qu'il a lu les présentes CGV et qu'il les accepte. Le Participant est suffisamment informé des présentes CGV avant la conclusion du Contrat et a la possibilité de prendre connaissance de celles-ci via l'Interface Web du Prestataire. Les présentes CGV font partie intégrante du Contrat conclu.

XVI. Restrictions du trafic réseau

4.1 Le fournisseur garantit la disponibilité des services fournis dans la mesure prévue par le contrat et les dispositions légales généralement contraignantes.

4.2 Pour des raisons techniques ou opérationnelles graves, le Prestataire est en droit de limiter ou de suspendre temporairement la fourniture des Services commandés pendant la période nécessaire. Le Fournisseur est en droit d'interrompre ou de limiter la fourniture des Services en cas de risque de surcharge du réseau. Si cela peut être raisonnablement exigé du Fournisseur, le Fournisseur informera le Participant des interruptions prévues du Service fourni en publiant des informations sur le tableau d'affichage de l'Interface Web.

4.3 Le Prestataire n'est pas responsable des dommages subis par le Participant en relation avec l'interruption ou la limitation de l'étendue des Services fournis.

XVII. Limitations et interruptions dans la fourniture des services

4.4 Le Prestataire a le droit d'interrompre la fourniture des Services ou de restreindre l'accès du Participant à ces Services s'il apprend que le Participant utilise les Services commandés en violation des Conditions générales, des dispositions légales généralement contraignantes ou en violation des bonnes mœurs et que le Participant continue à le faire même après un préavis sans qu'un tel arrêt, interruption ou restriction ne soit considéré comme une violation du Contrat et des présentes Conditions générales, et dans d'autres cas spécifiés dans les présentes CGV.

4.5 Le Prestataire est également en droit de limiter ou d'interrompre immédiatement la fourniture des Services s'il existe un soupçon que le Participant a conclu le Contrat sur la base de fausses informations ou si les conditions de fourniture des Services ne sont pas remplies, sans que cet arrêt, interruption ou limitation ne soit considéré comme une violation du Contrat et des présentes Conditions générales.

4.6 À la demande de l'Abonné, le Prestataire reprendra la fourniture du Service si la raison de l'Interruption ou de la Limitation des Services cesse d'exister.

4.7 Le fournisseur est en droit d'interrompre ou d'interrompre pendant la période de temps nécessaire dans la mesure nécessaire. Restreindre la fourniture des Services sans qu'une telle interruption ou restriction ne soit considérée comme une violation du Contrat et des présentes CGV, notamment aux fins du maintien de l'ordre public ou de la satisfaction de l'intérêt public, d'une décision d'une autorité étatique compétente, pour des raisons organisationnelles, techniques ou opérationnelles graves, dues à des situations de crise, ainsi qu'aux fins d'exécution de travaux nécessaires à l'exploitation, à la maintenance et à la réparation des équipements, par le biais duquel le Service est fourni ou les travaux nécessaires pour prévenir les défauts de ces appareils ou en raison d'un cas de force majeure. En interrompant ou en restreignant les Services en vertu de ce point, le Prestataire ne sera pas en défaut ou ne manquera pas à ses obligations envers l'Utilisateur.

XVIII. Responsabilité à l'égard des informations transmises

4.8 Le Prestataire a le droit d'exiger du Participant qu'il prenne des dispositions pour y remédier s'il reçoit une plainte d'un opérateur d'un réseau informatique, d'un ordinateur ou d'un système d'information accessible par l'intermédiaire du Prestataire selon laquelle le Participant a enfreint les règles annoncées par cet opérateur.

4.9 Le Prestataire n'est pas responsable de la sécurité des données du système d'information du Participant, de la fonctionnalité des appareils qui ne font pas partie des Services fournis et que le Participant utilise pour assurer l'accès à Internet, ni de la fonctionnalité des parties d'Internet exploitées par d'autres opérateurs.

4.10 Le Prestataire n'est pas responsable du contenu des informations publiées par des tiers et du contenu des informations publiées par le Participant.

XIX. Conclusion et durée de la relation contractuelle et résiliation de celle-ci

4.11 Une condition pour la conclusion du Contrat et l'utilisation du Service est l'Enregistrement du Compte de l'Utilisateur dans l'Application.

4.12 Sauf accord contraire dans le Contrat ou le Contrat de licence, il est :

et. Le Contrat est conclu au moment où l'Inscription a lieu et en même temps la commande du type d'Abonnement donné est confirmée par l'Utilisateur,

b. Le contrat de licence est conclu au moment spécifié dans les conditions de licence.

4.13 Sauf accord contraire dans le Contrat ou le Contrat de licence, il est :

et. Le Contrat d'Abonnement Gratuit est conclu pour une durée déterminée, à savoir la durée du Compte, sauf si l'Utilisateur achète un Abonnement Payant, auquel cas le Contrat d'Abonnement Gratuit est résilié et le Contrat d'Abonnement Payant est créé en même temps ;

b. Le Contrat d'Abonnement payant est conclu pour une durée déterminée, à savoir la durée de la période d'Abonnement.

c. Le Contrat de licence est conclu pour une période spécifiée plus en détail dans les Conditions de licence.

4.14 Le contrat peut être résilié prématurément d'un commun accord entre les deux parties contractantes, la résiliation unilatérale de la relation contractuelle n'est possible que pour des raisons stipulées dans le contrat ou par une réglementation légale généralement contraignante.

4.15 Le fournisseur a le droit de résilier le contrat en donnant un préavis avec effet immédiat :

et. si le Prestataire perd le droit de fournir les Services commandés,

b. si une demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité est déposée à l'encontre du Participant,

c. si le Participant utilise les Services fournis en violation du Contrat ou en fait un usage abusif pour commettre des activités illégales,

d. pour d'autres raisons techniques de la part du Prestataire, qui rendront impossible pour le Prestataire l'exécution de l'objet du Contrat pendant une période supérieure à 30 jours et qui ne seront pas autrement convenues entre les Parties,

e. si le Participant ne fournit pas au Prestataire la coopération nécessaire à l'exécution du Contrat.

4.16 Le Participant a le droit de résilier le Contrat par écrit dans le cas où le Prestataire cesse de fournir les Services pendant plus de 10 jours sans autorisation.

4.17 Le fournisseur a le droit de résilier le contrat si le participant communique de faux faits au fournisseur lors de la conclusion du contrat ou de la négociation de sa modification, dissimule des faits essentiels ou tente d'induire le fournisseur en erreur. Le Prestataire a également le droit de résilier le Contrat si les Services sont utilisés par une autre personne que le Participant sans le consentement du Prestataire, à l'exception des personnes qui partagent un ménage commun avec le Participant.

4.18 Le Participant, qui est un Consommateur, a le droit de résilier le Contrat sans donner de raison et sans aucune sanction contractuelle dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du présent Contrat en dehors des locaux commerciaux habituels ou par le biais d'une communication à distance. Le Prestataire a également informé suffisamment à l'avance le Participant du Consommateur des conditions et procédures relatives à l'exercice éventuel de ce droit, c'est-à-dire la résiliation de la relation contractuelle avec le Prestataire, par une rétractation écrite remise à l'adresse du siège social du Prestataire ou via l'e-mail du Prestataire à l'info@forclassmates.com e-mail, où le modèle de formulaire de rétractation constitue une annexe aux présentes CGV. Si le Participant qui est un Consommateur ne se rétracte pas du Contrat dans le délai spécifié dans le présent paragraphe, le Contrat restera valide et efficace. Le Participant, en tant que Consommateur, n'a pas le droit de résilier le Contrat dans les cas prévus à l'article 1837 du Code civil. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation du contrat avant l'expiration du délai de rétractation concerné. Le Consommateur peut résilier le Contrat par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée au Professionnel.

4.19 Le Participant, qui est un Consommateur, n'a pas le droit de résilier le Contrat dans le cas où le Prestataire, à la demande expresse du Participant, commence la fourniture des Services avant l'expiration du délai de rétractation ou si le Consommateur Participant a déjà payé le prix facturé pour ces Services.

4.20 Le Participant a le droit de proposer au Prestataire de conclure un accord sur la résiliation anticipée de la relation contractuelle. Le prestataire n'est pas tenu d'accepter la proposition du participant et peut subordonner l'acceptation de la proposition au paiement d'une indemnité de licenciement.

4.21 Les parties contractantes sont tenues d'informer immédiatement et de manière démontrable l'autre partie de tous les faits qui sont ou peuvent être importants pour la bonne exécution des obligations découlant des documents contractuels.

XX. Communication des Parties

4.22 Les parties contractantes ont convenu que la communication entre elles se ferait de préférence par voie électronique via l'interface Web ou par courrier électronique.

4.23 Le Prestataire informera l'Utilisateur des communications générales relatives aux activités du Prestataire, aux Services fournis par le Prestataire et aux pannes et pannes planifiées via l'Interface Web ou l'Interface Client ou par courrier électronique. Le Participant s'engage à surveiller régulièrement l'Interface Web et l'Interface Client.

4.24 Les communications concernant uniquement le Participant doivent être transmises par le Fournisseur par voie électronique à l'Interface Client du Participant ou à l'adresse électronique du Participant. Le colis est réputé livré au moment où le Participant se connecte à l'Interface Client, mais au plus tard le dixième jour suivant son enregistrement dans l'Interface Client du Participant ou à compter de l'envoi d'un e-mail.

4.25 Le Participant est tenu de respecter les règles d'accès à son Interface Client contenues dans les CGV, ou énoncées par le Prestataire dans un document séparé. En particulier, le Participant est tenu de surveiller régulièrement le contenu de son Interface Client.

4.26 Le participant est tenu de protéger ses droits d'accès contre toute utilisation abusive. En particulier, le Participant n'a pas le droit de divulguer son identifiant et son mot de passe d'accès à qui que ce soit.

4.27 Les envois envoyés par courrier ordinaire sont envoyés par les parties contractantes à l'adresse de livraison indiquée à cet effet dans le contrat. A cet effet, les deux parties contractantes s'engagent à informer l'autre partie du changement d'adresse de livraison sans délai, mais au plus tard dans un délai d'une semaine. Un envoi est considéré comme livré même si la partie contractante ne l'accepte pas à l'adresse de livraison, le quinzième jour suivant son envoi.

4.28 Si le même document est signifié de plusieurs manières en même temps (par exemple à l'interface client et par courrier ordinaire), les effets de la livraison entrent en vigueur dès que l'envoi a été livré conformément aux présentes conditions générales d'une manière au moins égale.

XXI. Règlement des différends

4.29 Si le Participant est un Consommateur, il a droit à un règlement extrajudiciaire du litige de consommation. Le règlement extrajudiciaire des litiges est un système qui permet une procédure alternative de règlement des litiges, c'est-à-dire une procédure différente de la procédure judiciaire traditionnelle.

4.30 Le Prestataire informe l'Utilisateur, qui est un Consommateur, qu'en cas de litige de consommation entre eux découlant du Contrat qui ne peut être résolu d'un commun accord, le Consommateur peut déposer une proposition de règlement extrajudiciaire d'un tel litige auprès de l'entité désignée pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, à savoir :

Autorité tchèque d'inspection du commerce

Inspection centrale – Département ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

Courriel : adr@coi.cz

Web : adr.coi.cz

Le consommateur peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges, qui est mise en place par la Commission européenne à http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Les règles établies par l'Autorité tchèque d'inspection du commerce, qui régissent la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, ainsi que le formulaire de requête, sont à la disposition du participant sur le site Internet de l'Autorité tchèque d'inspection du commerce à l'adresse suivante : adr.coi.cz ou www.coi.cz.

XXII. Modification des conditions générales

4.31 Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV et/ou la Liste de prix en vigueur, notamment en cas de modification des dispositions légales, d'introduction de nouveaux services et technologies, de modification des conditions sur le marché des communications électroniques, ainsi que dans le cas où une telle modification est nécessaire pour des raisons techniques, opérationnelles ou autres de la part du Prestataire (ci-après dénommée la « Modification unilatérale »"). Le Prestataire est tenu d'informer l'Utilisateur de la Modification unilatérale des documents et/ou Services fournis au moins 14 jours avant la prise d'effet de la modification, soit par le biais de l'Interface Client ou de l'Interface Web et/ou d'un message envoyé au Compte et/ou sous une autre forme appropriée et disponible. Dans le cas où l'Utilisateur n'est pas d'accord avec la Modification unilatérale des documents et/ou Services fournis, l'Utilisateur peut résilier le Contrat dans un délai allant jusqu'à la date d'entrée en vigueur de la Modification unilatérale. Dans un tel cas, l'effet du Contrat en question prendra fin le jour de la remise de l'avis au Prestataire. Cette notification peut être adressée au Prestataire soit à l'adresse du Prestataire indiquée dans les présentes CGV pour la livraison, soit à l'adresse e-mail : info@forclassmates.com. Si le Prestataire n'est pas informé de la résiliation du Contrat dans le délai imparti, la Personne Affectée est réputée avoir consenti sans réserve à la Modification unilatérale. Toutefois, le droit de résilier le Contrat dans des conditions déterminées en cas de résiliation unilatérale ne s'applique pas dans le cas où la modification unilatérale est survenue à la suite d'une modification des dispositions légales contraignantes et/ou d'une décision d'une autorité publique.

XXIII. Dispositions finales

4.32 Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 20.03.2024.

4.33 Les présentes Conditions Générales remplacent toutes les versions précédentes. Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait jugée illégale ou invalide, cela n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres dispositions des présentes conditions générales.

4.34 Le Prestataire s'engage à publier des informations générales sur les modifications ou la résiliation des Services par le biais du Site Web et des documents d'information du Prestataire.

4.35 Lors de l'utilisation de l'Application, les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées. Toutes les informations relatives à ce traitement sont contenues dans la politique de confidentialité disponible dans l'Application.

4.36 Les Conditions générales font partie intégrante de tout Contrat valablement conclu. En cas de divergence entre l'Accord et les conditions générales, les dispositions de l'Accord prévaudront.

4.37 Le Participant ne peut céder ou transférer à un tiers aucun droit et obligation découlant du Contrat sans l'accord écrit préalable du Prestataire. Les droits et obligations découlant de l'accord sont transférés aux successeurs légaux des parties contractantes.

4.38 Les relations juridiques découlant des présentes CGV ou établies par le Contrat ou le Contrat de licence sont régies par les dispositions pertinentes de la législation applicable de la République tchèque.

4.39 Dans le cas où l'une des dispositions du Contrat et/ou des Conditions générales serait invalide, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions du Contrat et des Conditions générales. Les dispositions invalides sont remplacées par des dispositions des dispositions légales applicables de la République tchèque, dont le contenu et l'objectif sont les plus proches du contenu de l'accord et des conditions générales.

4.40 Si la relation établie par le Traité comporte un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Ceci est sans préjudice des droits du consommateur découlant de dispositions légales généralement contraignantes.

4.41 Seuls les tribunaux tchèques sont compétents pour résoudre les litiges découlant des présentes CGV, du Contrat ou du Contrat de licence et des litiges y afférents. Les Parties ont expressément convenu de modifier la compétence territoriale du tribunal de première instance (prorogation) afin que tous les litiges découlant des présentes CGV, du Contrat ou du Contrat de licence, ou découlant de ceux-ci, soient résolus conformément à l'article 89a de la loi n° 99/1963 Coll., Code de procédure civile, tel que modifié, devant le tribunal de première instance compétent selon le siège social du Prestataire.

4.42 Dans le cas où l'Utilisateur est un Consommateur, les dispositions des CGV qui sont réglementées par dérogation à la loi au détriment du consommateur ne s'appliquent pas à l'Utilisateur.

4.43 Les présentes CGV ne limitent pas les droits de protection du consommateur que le consommateur peut avoir en vertu des lois impératives de son pays de résidence.

4.44 L'annexe n° 1 des CGV se compose d'un modèle de formulaire de rétractation .

Annexe n° 1 des CGV – Modèle de formulaire de rétractation d'un contrat de prestation de services

Expéditeur:

Nom et prénom : ..........

Demeure:..........

(ou e-mail, numéro de téléphone) : ..........

Destinataire:

ForClassmates s.r.o.

N° d'identification : 05625351

Numéro d'identification fiscale : CZ05625351

dont le siège social est situé à Evropská 516/10, 160 00 Prague 6, République tchèque,

Immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Prague, section C, insérer 297922

Avis de rétractation de l'entente de service

Du jour .......... Un contrat de prestation de services a été conclu avec votre entreprise, dont l'objet était .......... Sur la base de l'art. L'article 1829. 1 en liaison avec l'art. Conformément à l'article 1818 de la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil, j'exerce mon droit légal et je résilie le contrat de prestation de services conclu via Internet.

Dans.......... du jour..........

________________________

Nom et prénom du consommateur

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